课程简介：不管是在盈利性组织或非盈利性组织，不管处于什么专业、什么岗位，都需要进行有效的管理。现实中，卓有成效的管理者却非常少见，甚至很多商学院毕业的MBA，在真正走上管理岗位后，都不知道怎样面对组织成员、高效务实地处理实践中的管理问题。为了帮助管理者掌握必要的管理理论、方法和技能，走出管理的种种误区，对人、对事、对组织进行有效管理，特开发本课程。本课程基于老师二十多年实际管理、数百家各种类型企业咨询服务的实践和思考的基础上，既有成功的经验，也有失败的教训，更多日常的管理感悟，故事回放、情景模拟、案例剖析，全方位地帮助学员提升管理水平。有学员感慨：“从没有遇到一个课能把管理讲的如此透彻！”

课程对象：经理

课程时长：1天

课程大纲：

一、 结果导向的管理者

1. 管理的本质

2. 先有目标，后有工作

3. 工作三问加一问

4. 多做深度工作

5. 可延展的岗位素养与能力

从“I型”到“π型”

专题：自我管理和提升的四个要点

6. 积极进取的管理者

讨论：责权利清晰一致可能吗？

   怎么让模糊的责权利清晰？

二、 问题意识与执行力

小测试：谁是优秀的管理者？

1. 两种不同导向的管理者

2. 问题意味着什么？

3. 管理的终极秘诀

4. 三种问题及对问题的敏感性

5. 责任意识与“拙诚精神”

6. 基于事实与现场导向

三、 提升管理效能六大要则

1. 以终为始，“费米法则”

专题：目标的层次

2. 成为“造钟人”

3. 识人，育人，用好人

专题：用人的三大“黑色定律”

4. 分清轻重，聚焦、专注

分享：一个管理前辈的感悟

5. 抓住本质，“循征”

讨论：管理者的四重境界

6. 克服“完美主义”倾向

四、 基于人性的团队管理（选讲）

1. 洞察人性

2. 把下属当作“成人”来对待

3. 包容与抑恶扬善

讨论：能不能相信、依赖人？

4. 正确有效的激励

讨论：“奖勤罚懒”究竟有没有效果？

5. “共情”管理

讨论：和下属要不要保持距离感？

6. **情绪、意义和价值来管理

讨论：为什么光靠制度管不好团队？

技能：领导要学会讲故事

总结：高效管理者的特征