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孙之行

卓越管理:中层管理技能提升

孙之行 / 企业管理实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景:

有没有一个清晰的领导力模式,来指导行动?

有没有一个明确的领导力标准,来牵引修炼?

有没有一套实用的领导力工具,来发挥效用?

有没有一套科学的领导力方法,来驾驭情境?

……

管理者处在枢纽位置,承上启下,显著影响组织运转。管理者就像是三明治,上有领导,下有员工,平级还有跨部门同事,工作范围大,出现问题通常也较多。管理者需要与上级、下级和平级打交道,因此管理者的领导力,就涵盖与三个角色打交道能力。

本课程教会领导者:管理能力不是一种与生俱来的天赋,而是一种可以学习掌握的思维模式。本课程揭开管理者管理能力提升的秘密,如何**影响上司、感染同级、领导下属,使自己成为团队的核心,成为被同仁拥戴的全方位领导者。课程中,代入现实管理情境中经常发生的主题。在对上、对下和平行管理的问题情景中,大家积极讨论、分析,并结合实际工作发散思维,寻找**的解决方案,并**专业分析,得出发挥管理策略。

课程收益:

● 掌握一套领导力修炼的清晰路径和方法

● 5个层次打开管理新认知

● 应对领导自我、他人和团队,一揽子方法用到实处

● 运用向上管理的三原则,应对向上管理的4个场景

● 运用横向管理的三原则,应对横向管理的6个场景

● 运用向下管理的三原则,应对向下管理的4个场景

课程风格:

★ 系统性强:重塑思维模式,360°提升管理能力

★ 实用性好:内容契合管理情境,重融汇应用

★ 学习体验好:国学案例穿插,轻松理解掌握

★ 课程价值高:经多家龙头企业考验,口碑好

课程对象:中层管理者

课程时间:2天,6小时/天

课程方式:讲授 视频学习 小组研讨

课程大纲

头脑风暴引入:你在领导的过程中遇到了那些问题与挑战

**讲:管理之道:管理认知,知其所以然

一、更好的管理是领导

1. 领导力的效用

2. 传统管理者和领导者的6个本质区别

1)聚焦   2)手段   3)关系

4)激发   5)意愿   6)依托

总结:领导力就是影响力

4. 影响力的3个本质

1)沟通   2)影响   3)认可

视频学习:修女也疯狂片段

二、领导力的五个层次,解己**重要

1. 职位:人们追随的原因是因为他们别无选择,影响力绝不会超越职权范围

案例:人走茶凉

2. 认可:人们追随的原因是他们愿意这么做。即使个人权威度不够,人们仍然愿意服从

案例:说一不二的陈潢

3. 绩效:人们追随的原因是其人为企业作出了突出贡献

案例:隋朝杨素

4. 人才培养:人们追随的原因是本人为他人付出

案例:清朝梁启超

5. 人格魅力:人们追随的原因是你具有人格魅力和代表意义

案例:周恩来

测评演练:**领导力测评,洞察自身领导力层次

第二讲:管理之法:管理自我、他人和团队的关键要点

一、领导自我

视频:天下长河靳辅

1. 修炼的4原则

2. 修炼的关键

1)关键:优先次序

工具:帕累托原则

2)要素:诚信

案例:一诺千金的季布

3)标签:自律

案例:君子慎独

测评演练:精力管理水平测试

二、领导他人

1. 甄别潜在领导者:五项评估法

2. 培育潜在领导者:BEST法

3. 人才培养五步法

视频学习:如何培养人才

三、领导组织

1. 共启愿景三个层次

2. 推动变革的八个步骤

视频学习:李云龙的愿景激励

第三讲:管理之术:管理上级

一、向上领导三原则

原则一:为上司减负

原则二:为人际关系投资

原则三:懂得适时进退

二、应对两个挑战

1)上司的限制带来的压力:5个影响因素和应对策略

2)平庸无能的上司带来的挫败感:7个类型和5个应对办法

三、向上领导四大场景应对(案例场景模拟)

场景一:面对吹毛求疵的上司

案例:数据不足、吹毛求疵、几经折腾

**步:分类(领导者的4种性格特质分析)

第二步:沟通(4种领导者的沟通技巧)

场景二:面对外部经验的新上司

案例:外部经验领导、上司不熟、老板责问

1)迎接新任上司6步法

场景三:面对与上司意见的冲突

案例:我没时间、欠缺指导、长期困扰

1)面对上司冲突的9个心态

2)衡量与上司意见冲突的6个步骤

场景四:面对善变的上司

案例:常常变卦、重要任务、改弦易辙

1)事前多争取与上司研议

2)让上司随时掌握情况

3)研拟“事半功倍”的省力点

第四讲:管理之术:管理平级

一、横向领导三原则

原则一:赞美比竞争更重要

工具:领导力圆圈

原则二:成为朋友:5个方法

原则三:扩大人脉圈:5个手段

二、应对五个挑战

挑战一:与他人共同工作时,混乱的目标会阻碍前进

——应对:明确目标

挑战二:人越多,无组织思考的危害越严重

——应对:学会思考

挑战三:人越多,越难从实践中学习

——应对:好学不倦

挑战四:在一起工作的人越多,人们不专心工作的风险就越大

——应对:专注认真

挑战五:在一个组织中工作的人越多,组织就越难建立起顺畅的上行、下达和横向反馈通道

——应对:及时反馈

四、领导平级六大场景应对(案例场景模拟)

场景一:建立跨部门项目

案例:跨部门、任务期1个月

1)挑选出人选

2)征求部门主管意见

场景二:小组成员工作不积极

案例:太不不积极、结果不理想

1)认可和感谢

2)分享项目价值

场景三:小组成员打击项目信心

案例:不配合、直接泄气

1)感谢好意

2)解释收益

场景四:被其他部门无端指责

案例:闯上门、言语指责

1)表示诚意,化解态度

2)询问事实何原因

场景五:应对合作部门不满

案例:抱怨、要求换人、互相指责

1)表达歉意,安抚情绪

2)询问问题,讨论用人标准

场景六:资源抢夺

案例:工作重叠、抢夺功劳、争取资源和预算

1)一定要主动事前沟通

2)探讨共享预算可能性

第五讲:管理之术:管理下级

一、向下领导三原则

原则一:培养每个团队成员

原则二:发挥下属优势

原则三:根据结果进行激励

二、应对两个挑战

挑战一:影响力挑战:超越职位影响他人困难重重——5个策略

挑战二:愿景挑战:如果制定愿景没你的份儿,那就很难真心拥护应对四个问题——6个策略

四、领导下级四大场景应对(案例场景模拟)

角色引入:中层管理者麦克韦尔、他的上司龙有德、下属苏瑞理、洪姜明、黄显斌、蓝盈

场景一:对部属进行指导

案例:指导行动、知易行难、良好转变

1)说明背后的WHY

2)示范给他看,并让其尝试

场景二:赞美、激励部属

案例:事前显示信心、时候失去耐心

1)对努力进行肯定

2)示范并鼓励尝试

场景三:部属有良好转变

案例:能力有进步、态度有转变、效率有提升

1)选择公众表扬机会

2)表扬具体进步

场景四:面对下属消极、不合作的工作态度

案例:居功自傲、挑拨离间

1)当面让员工自证功劳,据此设定激励目标

2)静观其变

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