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张华(管理)

赢在定位——管理者角色认知

张华(管理) / 人才培养实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

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课程大纲

课程背景:

中层,是企业的腰部力量,决定着战略落地的效果、团队成员的状态,也决定着企业的组织优势。

对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥积极的作用,首先必须认识自己扮演的角色,清楚自己的定位。正确的管理角色认知,才能有效地实施管理,合理地安排工作,才能在更好地带领员工实现组织目标,体现管理者的工作成效。

本课程结合中国企业管理发展的实际,从“**明确中层角色定位,瞄准管理者业务绩效改善,综合打造队伍的组织优势”为目标,利用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,引入企业实际案例,教授学员如何处理管理中的常见问题,帮助学员掌握简单易行、且行之有效地管理原则、方法。

课程收益:

● 深刻认知管理者岗位职责,突出管理者的核心作用;

● 掌握面对3类对象管理者的角色定位,以12个案例吃透工作逻辑;

● 理解管理者的能力要求,掌握4项自我管理工具,提升管理效率;

● 培养以目标为核心、以团队为途径的工作思路,输出1份行动计划。

课程对象:企业中层管理者、新任部门经理等

课程时间:2天,6小时/天

课程方式:微行动学习、互动讲解、问题研讨、工具应用、团队共创、教练辅导。

课程风格:

源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战

幽默风趣:擅长用故事、案例点燃现场,学习氛围轻松

价值度高:课程经过市场打磨,课程工具能够有效运用

方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习

课程大纲

导入:管理者角色认知的重要性

1. 角色化的关键作用

案例:儒家为什么是正统?

2. 管理者成长的四个阶段

阶段一:依赖

阶段二:独立

阶段三:责任

阶段四:权力

**讲:管理者角色转换的挑战

挑战:角色转换比想象的困难

视频观摩:《主角与配角》

一、角色转换困难的四个原因

原因一:能力差异

原因二:路径依赖

原因三:成就感缺失

原因四:定位模糊

二、管理者与骨干员工的区别

管理者:重视团队工作结果

骨干员工:重视个人工作结果

三、骨干员工向管理者的跃迁

1. 责任升级

2. 沟通升级

3. 关系升级

4. 自我升级

第二讲:管理者的角色定位

一、常见的管理者角色认知错位

1. 官僚

2. 民意代表

3. 自然人

4. 传声筒

二、新老管理者的常见“病症”

1. 新经理并发症:急于表现、过于缓和

2. 老经理综合症:经验主义、好好先生

讨论:如何应对管理的两难现象

视频:【冲出亚马逊】

总结:有情的领导、无情的管理、绝情的制度

第三讲:作为下属的管理者角色定位(如何辅助上级)

一、执行者——永远“补台”而非“拆台”

视频观看:能文能武李延年片段

1. 执行——言行一致

2. 表达——有效建议

——时间,场合,方式,充分准备

3. 沟通——进展汇报

二、问题解决者——用“替身”的思维开展工作

1. 承上启下,贯彻领导意图

2. 交付结果和业绩

3. 勇于担当,以大局为重

4. 使领导决定成为正确决定,做问题的终结者

视频观看:1942李培基与委员长对话

案例讨论:王经理对小李请假事项的讨论(回顾此节所学知识点)

向上管理必杀技:主动

1. 坚决真正拥护

2. 主动及时反馈

3. 全力以赴开展

第四讲:作为上司的管理者角色定位(如何支持下属)

视频观摩:《亮剑》正面突围还是后撤?

1. 规划者:抓住关键,精准发力——通盘全局的前瞻者

2. 监督者:重视什么,就得到什么——规则制定者和维护者

3. 教练员:随时随地培育员工——以员工成长我己任

4. 示范者:为下属树立榜样——团队以身作则的标杆

5. 担当者:勇于负责——为成员做事的风险兜底

案例:生产工序效率提升

案例讨论:王主任转型销售经理

向下管理必杀技:用心

1. 教育成长

2. 信任理解

3. 肯定认可

第五讲:作为同事的管理者角色定位(如何同级协作)

1.内部客户——全局意识与客户思维

案例:公文印章与财务报销、收购公司

2.有效沟通者——换位思考大局为重

案例:运动服事项/客户邀请招待事项

平向管理必杀技:受益

1. 达人达己,方便他人

2. 帮助别人,才有话语

3. 多待责任,少分功劳

第六讲:管理者的自我管理

一、管理者的正确意识

1. 主人翁意识

2. 担当者意识

3. 创新意识

二、管理者的效能管理

挑战:忙得焦头烂额,事情永远做不完(效率不等于效能)

1. 卓有成效管理者的5大习惯

习惯一:重视时间

习惯二:重视贡献

习惯三:善用长处

习惯四:集中精力

习惯五:学会决策

工具:管理学上的20/80法则

2. 时间管理的三大步骤

1)诊断时间

2)确定重要事项

3)计划安排

三、管理者的学习管理

1. 好奇心与求知欲

2. 要有进去的雄心

3. 勇于尝试和实践

案例:罗写作,杭州之行成果

总结:分享收获和制定行动计划

1.分享收获

2. 制定行动计划

输出:个人行动计划

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