【需求背景】

中层经理人及后备人才专项培训(2天课程):

领导力、创新力和沟通协调、职场效能、员工激励、系统思维等方面的培训课程，结合公司发展实际，对以上述内容为主线进行拓展和延伸。

【课程收益】

Ø 领导力-掌握领导的2个境界与因人而异、随机应变的领导技能

Ø 沟通力-掌握建立良性伙伴关系，沟通协调的技术精要

Ø 创新力-掌握带领团队群策群力的创新技能

Ø 思考力-掌握调动多方干系人，开展多维视角系统思考的能力

Ø 效能力-掌握运用4个原则提升团队执行效能

【课程特色】

Ø 清晰富有逻辑的课程路线图，让学员学习步步为营，富有节奏

Ø 拒绝理论灌输，以学员的实际工作情境开展引导式学习，让学员知行结合

Ø 大量的演练、反馈，配合丰富实用的教材和工具，确保学以致用

【课务信息】

Ø 2天（6～7小时/天）

Ø 中层干部、中层后备

【课程大纲】

导入：今日领导着的角色与挑战？（30分钟）

1、 走进领导与管理

Ø 领导力的概念与本质

Ø 管理的概念与本质

Ø 两者间的交融与效能的关系

2、 走进5项能力

Ø 说明课程结构与学习安排

Ø 申明收益与规则

Ø 协助学员建立明确的收益期待

教学法：班组研讨；分类辨识；个人反思

案例与工具：《领导与管理》；《课程结构图》

模块1（领导力）：如何激发下属，建立良好的协作关系并获得其追随？（4小时）

1、 揭示下属工作状态的基本规律

Ø 介绍观察工作状态的2个维度

Ø 理解工作状态的4个特征

Ø 揭示各特征背后的需求

2、 瞬间掌握下属的工作状态及当下的需求

Ø 理解下属工作状态的4个特征及背后的需求

Ø 学习如何判断下属工作状态的步骤与技巧

Ø **案例掌握动态诊断工作状态

Ø 利用工具盘点岗位主要工作任务

Ø 评估团队成员各任务的工作状态

3. 灵活运用4种督导方式

Ø **逻辑图理解4种督导方式及其意图如何激励他人

Ø 提炼4种督导方式的使用精要及关键差别

Ø 组织小组开展实例演练-点评，期间配合正面演示

3、 将技能运用与实际

Ø 了解督导闭环及重要节点要务

Ø 练习反馈的2种形式与4大要点

Ø 利用《督导计划卡》工具盘点岗位主要工作任务

Ø 评估团队成员各任务的工作状态体现在《督导计划卡》中

Ø 将督导计划与策略落实于《督导计划卡》

教学法：案例分析；小组讨论；个人反思；观影分析；绘图教学；角色扮演

案例与工具：《金晶的任务》；《诊断提示卡》；《辅导方式精要提示卡》；《督导计划卡》

模块2（沟通力）：如何运用沟通技能增效并营造良好的工作关系？（2小时）

1、 建立良好的互动关系的秘诀

Ø **世界咖啡总结有效沟通的条件、常见挑战与障碍

Ø 介绍有效沟通的2大目的与2大组件

2、 促进互动关系健康的互动4宝

Ø 认知偏差：发现因认知角度不同易导致错误理解并思考应对方式

Ø 听-认可理解：讲授并练习深度聆听与回应技巧以更有效的理解他人

Ø 问-激发参与：练习**有效提问一促进双方交流与思维激荡冲突防范于未然

Ø 说-精准表达：学习如何有效掌握精准表达的2个方面与技巧

Ø 挺-鼓励担责：学习如何抵制越俎代庖的诱惑让下属担责

Ø 讲师补充非语言信息的影响

3、 提升沟通效率的关键技能

Ø 学习高效讨论4步法及要点

Ø 学习确保讨论推进2技巧

Ø **案例辨识4步骤与2技巧的应用

4、 知行合一有效沟通

Ø **演练将2大组组件综合运用

Ø 运用反馈技巧持续强化效能提升

教学法：示范教学；工作站研讨；案例辨识；角色扮演

案例&工具：《日常沟通的挑战》；《回归正题》；《沟通计划表》；《沟通精要清单》

DAY-2

模块3（创新力）：如何确保团队能群策群力而非一言堂？（2小时）

1、 创新能力的根基

Ø 什么阻碍创新

Ø 带领团队群策群力的核心方法论

2、 运用群策群力核心方法论

Ø 强化步骤与要点

Ø 厘清学员实际挑战作为练习主题

Ø 开展学员实际课题的群策群力练习

Ø 汇总成果，总结收获

3、 创新4法的讲解与应用

Ø 介绍方法一：逆转诱因法

Ø 介绍方法二：随机诱因法

Ø 介绍方法三：要素加减法

Ø 介绍方法四：平行思维法

Ø 总结创新4法的适用情境与利弊

4、 付诸实践

Ø 结合实际工作挑战部署策略

教学法：体验总结；班组共创

工具：《群策群力精要提示卡》；《创新3法汇总卡》

模块4（思考力）：如何调动资源，洞悉复杂问题背后的本质？（2小时）

1. 关于问题分析（维度、情境、方法）

Ø 问题分析的整体方法论与步骤

Ø 干系人与维度的关系与威力

2. 4种洞察问题背后要素的方法

Ø 应对无序因素的树形图陈列法

Ø 应对单要素深层分析的5WHY法

Ø 应对多元因素的关联图法

Ø 应对复杂因素的敏感分析法

Ø 如何30分钟开完复盘会

3. 付诸实践

Ø 具像化实际挑战课题

Ø 选择适用方法开展演练

Ø 汇总成果，总结收获

教学法：示范演练；小组研讨

工具：《4种洞察法提示卡》

模块5（效能力）：如何提升团队的执行力，产出高效能？（2小时）

1. 执行力的挑战

Ø 任务的大局思考与降维聚焦

Ø 团队执行惯性的挑战分析

Ø 提高执行力的核心方法论

2. 聚焦关键要务

Ø 从日常工作中找到关键要务

Ø 将关键要务与上级/组织相关联

Ø 具像化关键任务目标

3. 关注事前衡量

Ø 理解什么是事前衡量指标

Ø 运用“思考力”群策群力事前衡量指标

4. 确**程跟进

Ø 了解可视化过程激励工具与问责会的意义与价值

Ø 尝试绘制服务关键要务的可视化过程激励工具

Ø 问责会的原则与技巧

5. 知行转化

Ø 模拟运用过程激励工具开展问责会

教学法：案例分析；班组研讨；情境模拟

工具：《过程激励工具精要》；《问责会提示卡》

闭场：总结与新征程（30分钟）

Ø 利用思维导图回顾课程内容

Ø 输出个人受益

Ø 创建行动计划