【课程背景】

为什么此培训很重要?

团队管理需要领导者具备“一对多”的领导能力与方法。

传统的培训聚焦领导者的管理技巧，管理技巧非常必要和关键。然而站在更高一点的视角看待团队，你会发现团队是一个整体，这个整体内部成员之间会相互发生化学作用。就像火车的革命从原来的“全靠车头带”发展到当今的高铁，其本质是动车组。每节车厢都要保持一致的工作原理与速度，在确保安全的情况下获得更高的速度！

管理和领导团队同样是这个道理。不仅要求团队领导者对每一个成员有效的督导，更需要“我们”的力量——将团队看作是一个整体来管理与领导。这在当今的效率为先的大环境下，更为重要。

您是否遇到以下挑战：

• 有时候团队的任务与目标可能动态变化，带有不确定性？

• 一个“牛人”的加入导致原来的关系与协作出现“混乱”？

• 原本成熟的团队遇到了新的挑战性任务/目标或正经历变革，效率和士气出现波动？

• 新组建的团队或项目组开始的“磨合期”该怎么快碎推进到“高产期”？

• 成员间需要更多信任，减少冲突、促进协作？

• 团队的整体士气提升依靠传统“打鸡血”的方式不再持续奏效？

一个高效运作的工作团队，能够解决复杂的问题，并且能够在组织中持续地产出优异的绩效结果。本课程揭示团队发展规律，**贯穿课程始终的团队成长案例，带领学员收获如何打造高绩效、高士气的团队。

【课程收益】

ü 高绩效团队4个思维原则

ü 提供诊断团队状态的工具，并理解团队在不同阶段的典型挑战与攻坚问题

ü 如何构建团队统一共识，帮助团队在团队目的、角色、目标及行为规范上达成一致

ü 如何提高团队凝聚力

ü 如何平衡团队冲突的

ü 如何培育成员责任感

【课程特色】

Ø 清晰富有逻辑的课程路线图，让学员学习步步为营，富有节奏

Ø 拒绝理论灌输，以学员的实际工作情境开展引导式学习，让学员知行结合

Ø 大量的演练、反馈，配合丰富实用的教材和工具，确保学以致用

【课程对象】

部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者

【课程时间】1天（6小时/天）

【课前要务】提前一周完成课前作业

【课程大纲】

模块1：什么是高绩效团队？我的团队长什么样子？（1小时）

1、 导论

Ø 高绩效团队长什么样子

Ø 关于高绩效团队的4个问题

Ø 团队的定义与当今的挑战

1、 完成导学作业

Ø 说明作业价值：诊断团队实况

Ø 引导回顾导学作业

Ø 说明导学作业如何在课程中使用

2、 课务介绍

Ø 说明课程安排、结构、收益与学习方式

Ø 介绍课程模型

教学法：自测反思；小组研讨

工具：《团队评估表》

模块2：团队发展有什么规律？（1小时）

1、团队的发展阶段

Ø 介绍2个变量与典型特征

Ø 理解团队发展4个阶段

Ø 介绍2种典型的领导行为

Ø 理解团队4个阶段的团队领导之道

2、观察团队动态

Ø 团队动态与行为模式

Ø 观察团队动态如何凝聚团队

Ø 如何观察团队动态

教学法：案例演示；小组讨论；个人反思

工具：《团队发展规律》；《团队动态观察表》

模块3：为什么团队在**阶段存在“混乱”？要做些什么？（1小时）

1、解析团队发展**阶段

Ø 观影找到观察团队状态的线索

Ø 揭示团队在**阶段的典型特征

Ø 明确高绩效团队的信念如何与团队阶段联系

Ø 明确该阶段的管理核心意图

2、团队在**阶段必须攻克的挑战

Ø 学习该阶段采取的4个行动

Ø 揭示《团队章程》工具4个部分

Ø 练习如何完成4个部分

3、单元小结

教学法：观影反思；小组讨论；个人反思

工具：《团队章程》

模块4：为什么团队在第二阶段大家会产生不满？要做些什么？（2小时）

1、 解析团队发展第二阶段

Ø 观影了解团队成员陷入怎样的困境

Ø 总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征

Ø 理清该阶段的典型特征的内在联系

Ø 明确信念2如何与团队阶段联系

Ø 明确该阶段的管理核心意图

2、 理解团队中的冲突

Ø 团队因为缺少什么造成了冲突

Ø 造成冲突和上一个阶段有什么联系

Ø 理解冲突的价值

Ø 冲突下2种危害团队的反应

3、 处理团队中的冲突

Ø 介绍“甜区”的概念及如何改善沟通

Ø 增加“甜区”的2个方面及如何做

Ø 体验“甜区”如何将冲突化为力量

4、团队在第二阶段做什么

Ø 学习该阶段采取的4个行动

Ø 区别与**阶段不同的关键点

Ø **案例分析领导策略是否有效

5、单元小结

教学法：观影反思；集体演练；个人反思

工具：《创造甜区》

模块5：团队在第三阶段要关注什么？要做些什么？（1小时）

1. 解析团队发展第三阶段

Ø 观影了解团队正经历什么

Ø 总结团队在该阶段有哪些典型挑战和典型特征

Ø 理清该阶段的典型特征的内在联系

Ø 明确信念3如何与团队阶段联系

Ø 明确该阶段的管理核心意图

2. 持续强化团队凝聚力

Ø 强化凝聚力应该做什么

Ø 理解信任是如何建立的

Ø 我的团队可以如何**增强信任

Ø 支持关系如何在团队开展

3、团队在第三阶段做什么

Ø 学习该阶段采取的4个行动

Ø 区别与第二阶段不同的关键点

Ø **案例提炼领导者的有效策略

4、单元小结

教学法：观影反思；集体演练；个人反思

工具：《信任公式》；《信任度调查表》

模块6：如何让团队持续创造高绩效（1小时）

1. 团队发展第四阶段要务

Ø 观影了解团队正经历什么

Ø 总结团队在该阶段的典型特征的内在联系

Ø 明确信念4如何与该阶段的联系

Ø 明确该阶段的管理核心意图

Ø 学习该阶段采取的4个行动

Ø **案例辨识关键行动是什么，对团队有何价值

2、持续保持高绩效

Ø 强化关键领导行为

Ø 回顾课程活动与关键内容

Ø 介绍后续支持工具

Ø 回顾开场挑战有何收获

教学法：观影反思；小组研讨；蜂巢

工具：课程中的所有工具