【课程背景】

现代企业经常出现一种现象：员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强 执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！熟不知这些现象的存在的原因只有一个，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！

世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪**严重的健康问题之一。”据有关研究调查表明，目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。 然而压力造成的不良情绪，可能导致员工工作倦怠、无助和忧郁，致使效率下降，缺勤率、离职率和事故率上升。本课程旨在**系统学习，帮助学员认知压力、了解情绪，并掌握行之有效的情绪和压力纾解方法，促使员工精神愉悦，互相激励，低耗而高效。

【培训时间】1天

【培训对象】全体员工

【培训方式】讲授、互动、视频、案例、演练；

【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔

【课程特色】

  **理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握培训课程的相关知识和技能。

【课程纲要】

**章、阳光心态的重要性

一、心态是一切的根【理论讲授】

1、心态影响能力发挥

2、心态影响生理健康

3、心态影响情绪

4、心态影响行为

5、心态影响命运

二、阳光心态转换的几种思维模式【理论讲授】【案例分析】

1、好坏无定论

2、注意力等于事实

3、还好论

4、谷底理论

5、改变对事物的定义

案例：美丽女士跳海的故事

第二章、拥有阳光心态，塑造积极情绪

1、心态影响情绪

2、情绪产生的原因及原理【理论讲授】

3、情绪管理的方法与步骤【理论讲授】【案例分析】

1）自我觉察

2）自我规范

3）自我激励

案例：某职工的职业情绪调节案例

4、情绪修炼之不生气

   【互动研讨】企业职工如何有效减少职业生气

5、情绪修炼之不计较【情景假设】

1）不计较付出的多少

2）不计较薪水的高低

3）不计较个人的得失

6、情绪修炼之不抱怨——千万别带着情绪来上班

   【案例分析】某职工的情绪压力抱怨

第三章、有效压力纾解【理论讲授】【情景互动】【经验分享】

一、什么是压力？

1、压力是无可避免的

2、压力是把双刃剑

3、我们需要适当的压力

【情景互动】思考：压力的大小到底取决于什么因素？

二、压力的来源

1、社会压力

2、环境压力

3、工作压力

4、家庭压力

5、人格因素

【头脑风暴】如何有效缓解工作带来的压力？

三、压力的影响

 1、没有压力——失去动力，止步不前

 2、过度压力——危害身心健康，丧失自信

 3、适度压力——激发潜能，创造佳绩

【情景体验】心理压力测试

四、压力管理的方法与策略

 1、从压力源头入手

 2、从身体改良入手

 3、从行为导向入手

 4、增强个人自身的弹性

【经验分享】压力管理总策略：减压、缓压、抗压

第四章、正能量职业阳光心态的心智模式 【理论讲授】【情景互动】【经验分享】

一、快乐工作

  1、快乐工作，让工作更有成效

  2、快乐工作，让工作更有激情

【情景互动】快乐的基本法则：知足常乐、助人为乐、自得其乐、苦中作乐

二、充满自信

1、相信自己、相信未来，自信能战胜一切困难

2、自信是成功者**基本素质

3、自信是行动的源泉，成功的基石

4、掌握提升自信的方法，增强职场生命能量

【头脑风暴】如何有效提升自我的职业自信？

三、学习成长

1、学习成就未来，知识改变命运

2、你可以不成长，但你的竞争对手不会—杰克.韦尔奇

3、学习不复习永远没出息，学习不使用永远没有用

4、学习：重在复习，贵在使用

【经验分享】职场学习的四个阶段

四、真心付出

1、先有付出后有回报

2、一分付出一分收获

3、只问耕耘不问收获

4、付出收获的多元化

五、知恩感恩

1、不懂感恩，永远没有下一次

2、感恩让好事重复发生，抱怨让坏事重复出现

3、付出才能拥有，感恩才能长久

4、感谢生命中的贵人