本课程通过介绍经理人的角色认知和管理挑战，管理者常见的误区或误解，如何与上司、同事、下属沟通及提供支持等方面，帮助中高层领导顺利地完成从个人贡献者到团队管理者的迅速转变；

◆帮助中高层管理做好自身的定位，提升相应的管理能力 ◆缓和解决管理与被管理之间的矛盾； ◆全面提升自身综合管理水平； ◆通过正确的管理来促进工作效率的提升。

【课程大纲】

**讲、总决式——综合管理概论

1、管理五大职能与五大任务；

2、管理者必须具备的技能；

3、管理者有效管理标准；

4、为人处世的七个原则；

5、有效的管理工具；

第二讲、破剑式——领导力提升训练

1、领导者的6P特质；

2、领导者角色变迁；

3、领导者的权力及应用；

4、领导风格；

5、授权技术及授权三部曲；

6、领导方法应用；

7、领导权威树立；

第三讲、破刀式——执行力提升训练

1、什么是执行力、执行力不强的表现与原因；

2、4R执行管理模式；

3、执行力提升的方法；

4、如何建立执行力文化；

5、如何培养高执行力队伍；

第四讲、破枪式——高效沟通技巧

一、认识沟通；

1、有效管理沟通的要素；

2、沟通的分类；

3、有效共同的四大原则；

二、基础沟通要素的应用

1、听的技巧；

2、问的技巧；

3、身体语言；

4、演讲技巧；

5、谈判技巧；

三、不同对象的沟通

1、与上司沟通；

2、与同事沟通

3、与下属沟通

4、与客户沟通；

第五讲、破鞭式——工作效率提升技巧

一、时间管理基本理念：

SMART、帕累托法则、时间矩阵、有序原则、对象原则、PDCD循环法

二、时间管理的方法和技巧

1、四个好习惯；

2、浪费时间的因素及解决方法；

第六讲、破索式——绩效管理能力提升训练

1、什么是绩效管理；

2、绩效管理系统框架；

3、绩效管理层次分析；

4、绩效不高的原因分析；

5、如何提高管理绩效；

第七讲、破掌式——监控能力提升

1、为什么要培养下属；

2、培养下属的方法和技巧；

3、教练技术；

4、导师制及指导注意事项；

5、实施OJT的四个步骤；

6、为什么需要激励：下属的需要和导致士气低落的原因；

7、激励的方法与艺术；

第八讲、破箭式——影响力提升训练

影响力自我测试；

第九讲、破气式——创造力提升训练

1、什么是创造力；

2、提升创造力的九大策略；

案例及研讨；