**章 前言
1、 培训在于改变人们的习惯（10分钟）
n 培训无效的根源
n 当前培训的误区
2、 当前人们的工作状态（20分钟）
n 效率提升已遇到瓶颈
n 如何突破效率瓶颈
3、 当前人们的工作习惯（20分钟）
n 习惯决定一个人的价值
n 改善习惯才能改变未来
4、 揭示企业管理的本质（60分钟）
n 人们对管理本末倒置的认知
n 优秀企业的管理根本
5、 国内外经济形势（30分钟）
n 全球企业面临的内外形势
§ 当前企业面对的外部环境
§ 当前企业存在的内部情况
n 中国企业面临的内外形势
§ 当前企业面对的外部环境
§ 当前企业存在的内部情况
第二章 背景
n 从技术人员走向管理高手的成功实例
n 技术人员走向管理者的背景
u 技而优则管
u IT业迅速发展、规模壮大
u 客户需求多元化
u 专业领域不断细分
u 专业人才自身的兴趣
n 转型的大问题和困惑
u 分组讨论总结
第三章 工作中存在的不良现象和错误观点
n 罗列当前企业管理工作的不良现象
n 罗列当前企业管理工作的错误观点
例：导致技术（或业务）走向管理失败的现象和原因分析
第四章 技术人才和管理人才的特质区别
n 测试一下：你的管理潜质
n 管理者与技术人员特质的区别
n 技术人员的优势和劣势
第五章 技术人才转型管理人才的障碍和对策
n 转型的六大障碍
u 例： 一个晚上搞定
u 例： 产品存在质量问题是否应该上市
u 例： 不想丢技术（或业务），生怕丢“饭碗”
n 转型要学会六方面“做人”
n 转型的十大对策
第六章 管理者的角色认知和定位
n 管理者的角色认知
u 管理的定义
l 法约尔认知管理
l 经典管理的定义
l 业界通用对管理的定义
u 管理的本质
l 管理本质的科学性
l 管理方式的艺术性
l 业界对管理科学性和艺术性的误区
u 管理的作用
l 多数企业对管理重视不够
l 高效管理与普通管理的成效对比
u 管理者的角色
l 新任管理者并发症
l “问题猴子”的管理
l 向上级请示前的准备
l 管理者的转变三个角色
u 管理者的作用
l 多数企业对管理重视不够
l 管理者的作用来源
u 管理者的技能
l 各层管理者的技能要求和分配工作量比例
l 管理者的主要管理方法
n 管理者的角色定位
u 管理者岗位的理解
l 例：新官上任，如何展开工作？（佳实践）
u 管理者的主要工作（进行分组讨论）
u 管理者工作的中心
l 例： 如何管理部门任务（佳实践）
l 佳实践视屏分享（ 面对困境，管理者该如何做）
l 卓越管理者的主要工作
第七章 管理者的职业素养
n 主要职业心态
u 积极向上心态的作用
u 如何养成积极向上的心态
n 主要职业道德
u 职业道德的作用
u 如何养成良好的职业道德
n 主要职业能力
u 主要专业能力
l 8大主要专业能力概述
l 如何提升专业能力
u 主要通用能力
l 8大主要通用能力概述
l 如何提升通用能力
第八章 管理者的主要管理内容
n 战略管理
u 企业愿景
u 定位客户
l 请定位你管辖单位的客户？（分组讨论，佳实践分享）
u 定位产品
l 请定位你管辖单位的产品？（分组讨论，佳实践分享）
l 所有战略落地的主要方面
u 战略思维
l 企业战略的定义和内容
l 战略与战术的差别
u 战略规划
l 战略规划的分层分类分时空
l 战略规划的良性运作机制
l 战略规划的主要内容
u 预算管理
l 错误的预算办法
l 更好的预算方法
n 人员管理
u 良好的团队氛围
l 团队氛围好的表现
l 营造良好团队氛围的主要方面
u 识人留人和用人
l 如何识人（招聘人才的主要方面）
Ø 佳实践视屏分享（如何招聘人才）
l 如何留任（保留人才的主要方面）
Ø 佳实践视屏分享（如何留住人才）
l 如何用人
Ø 佳实践视屏分享（如何用好人才）
u 重视员工的价值
l 挖掘各岗位工作的价值
l 让老员工发挥更大的价值
u 激发员工创造力
l 想象力远比知识重要——创新的源泉
l 问题研讨（激发创造力）
l 营造良好的创新氛围
n 绩效管理
u 目标管理
l 目标管理的背景
l 目标的设定
l 目标的分解
Ø 剥洋葱法
Ø 多杈树法（过程和功能）
l 目标的计划和执行
Ø 例： 如何提升执行力：征集“如何提升工作效率”的建议（佳实践）
u 合理绩效
l 绩效管理与绩效考核的区别
Ø 例：当前中国企业的短期绩效和人才培养
l 绩效管理的循环流
Ø 例：如何进行部门绩效管理（佳实践）
Ø 例：员工绩效评估的方法
l 制定考核规则的基本要求
Ø 场景演练（如何淘汰员工）
Ø 佳实践视屏分享（绩效管理）
u 有效激励
l 激励——动力的来源
l 激励的基本原则
l 工作中常用的激励方式
Ø 例：绩效结果应用——激励（佳实践）
第九章 回顾和行动计划
n 回顾
u 寓言：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠
u 如何修炼自我
u 习惯的形成
u 如何改变自己，养成良好的习惯
u 21天改变命运
n 行动计划
u 讨论当前存在三个主要问题
u 本次培训感悟的五大理念
u 针对自己下一步要开展的行动计划
