当今时代，随着经济的不断发展，人们的需求不断提升。为了满足人们的需求，制造产品的专业化分工和团队运作成为主流，很多复杂的事情不是单靠一两个人能够搞定，需要团队去运作才能完成，因此个人英雄主义已成为过去，需要团队的集体智慧，需要团队的相互协作和专业分工，从而组建了各式各样的团队。但由于各方面的因素，导致团队运作出现这样那样的问题，比如团队目标不清晰，没有共同承诺；员工工作只是为了完成上级交给任务；管理者的官僚滋长、勾心斗角、拉帮结派；工作效率低下、反应迟缓、乏危机感；办公室政治和人治管理现象严重；人心涣散、士气低下、员工四处抱怨；员工过一天算一天、不敢说真话；团队成员不稳定，流动超过20% …… 导致团队整体效率低下，人浮于事，办公室政治严重。 以上这些团队存在的各种问题，恰恰是团队管理者最头大的问题。各个团队管理者重在打造高效的团队，确保在同行领域中处于明显的竞争优势。因此要想打造卓越的团队，就得让团队有清晰共同承诺的目标；积极开放的沟通氛围；有效持续改进的方法；大家愿意在团队工作；强大的团队凝聚力；坚定的团队自信心；高昂的团队士气；高效的团队领导……

课程大纲：

一、 前言

1、 调学员的培训状态

2、 定培训内容的方向

二、 国内外经济形势

1、 全球企业面临的内外形势

n 当前企业面对的外部环境

n 当前企业存在的内部情况

2、 中国企业面临的内外形势

n 当前企业面对的外部环境

n 当前企业存在的内部情况

三、团队中存在的不良现状

1、 存在的不良工作现象

2、 存在的错误观点

3、 团队中频繁的问题

四、团队的概论

1、 团队的概念

n 团队定义

n 团队与群体的差别

2、 团队的形成过程

3、 卓越团队的表现和特征

n 卓越团队的定义

n 卓越团队的关键要素

n 卓越团队和不良团队的表现

n 团队领导者的角色定义

n 团队领导者的素质

n 团队成员的素质

n 创建卓越团队氛围的四个基本要素

n 卓越团队与普通团队的差别

4、 团队建设的重要性

5、 个人与团队的关系

五、创建卓越的团队主要内容

1、 卓越的团队氛围

n 卓越的团队文化

§ 打造卓越团队文化的两大引擎

§ 团队文化的倡导者 

§ 团队文化的组成

§ 团队文化的本质

n 卓越的职业素养（关键要素）

§ 积极向上的心态

Ø 积极向上心态的概论

Ø 积极向上和消极向下的区别

Ø 养成积极向上心态的步骤

§ 人岗匹配

§ 自我做起

§ 思考力提升的正道

§ 敢于承担责任

§ 归罪于己

n 卓越的团队素质

§ 组织学教氛围建设

§ 塑造团队精神（打造良好的团队氛围）

n 卓越的工作方法  

§ 激发创造力的方法

§ 营造创新氛围

§ 对工作中决策的处理方式

§ 发挥群体思考

2、 坚实的基础

n 统一的架构

§ 统一的基本概念

§ 统一的流程架构

§ 统一的工具方法

n 统一的机制

§ 统一的日常运作机制

§ 统一的绩效管理模式

n 统一的经验教训案例

3、 卓越的领导

n 管理者的角色和定位

§ 团队管理者的工作内容

§ 卓越管理者的五大主要工作

§ 面对困境，管理者的作用

§ 管理者工作的中心

n 管理能力提升的正道

n 管理者的激励

§ 激发内部动机的有效激励

n 卓越管理者的核心价值理念

4、 合适的机构

n 整体适配的组织架构

§ 内部适配的架构

§ 内外适配的架构

5、 一致的目标

n 共同承诺的目标和愿景

§ 内部目标一致

§ 内外目标一致

n 基于内外支撑的规划

6、 协同的行动

n 建立首问制

n 个人执行力

§ 提升个人执行力的要素

§ 提升个人执行力的规则

n 行动和谐一致

六、回顾和行动计划

1、 回顾团队建设的关键内容

2、 卓越管理者必须信仰的公理

3、 讨论：培训心得和行动计划

n 需要掌握的价值理念

n 下一步行动计划

4、 常人和成功人士的差别

如何修炼卓越团队管理者的习惯