1、 针对工业品产品行业（工业品、高附加值、IT集成等）的大客户； 2、 课程的五步设计：案例研讨—问题分析---解决方案----实际运用---提供工具； 3、 十五年销售与营销的实战而分享自身的经历，成功的心得，失败的教训； 4、 五年专门研究提炼的核心理论是结晶：信任法则、三段法、四度理论、九子诀等； 5、 “天龙八部”的销售管理是工业品营销管理新的理论与工具，非常实用，国际领先； 6、 针对工业品的培训与咨询是同时开展的，而且深入行业研究，结合企业实际情况； 7、 有四套书籍由机械工业出

一、重塑工业品关系营销的新思维
工业品营销的五大特征
工业品营销的“四度理论”
关系营销的三大新内涵
工业品营销的六大误区
工业品营销七大的经脉图
案例：电气自动化行业的“灰色营销”

二、工业品营销策划的八步法
一、以用户需求为中心的调研
二、核心竞争优势的再造
三、避开价格战的新突破
四、建立优质的目标客户
五、企业组织架构中的资源配对
六、绩效考核与管理
七、工业品市场推广的“九阴真经”
八、执行方案与成本控制
案例分析： 通用电气的营销分析模型

三、工业品营销管理的天龙八部
客户内部采购流程的分析
客户内部的职能分工
项目性销售的推进流程
**部：电话邀约
第二部：客户拜访
第三部：初步方案
第四部：技术交流
第五部：框架性需求确认
第六部：项目评估
第七部：商务谈判
第八部：签约成交
销售里程碑与标准管理
销售成交管理系统
项目性阶段辅助工具
案例分析： 远大建筑工程的“天龙八部”

四、工业品营销发展的关键—关系营销
-客户关系发展的四种类型
-客户关系发展的五步骤
-四大死党的建立与发展
-忠诚客户有四鬼是如何形成的
-与不同的人如何打交道
-如何调整自己的风格来适应客户
案例分析： 中国式关系营销发展的途径

五、提升服务来建立战略性合作伙伴
用对心是服务的一项原则
建立服务的五大体系
个性化服务的二大关键
客户关系提升的25方格
建立忠诚度的五大指标
战略性合作伙伴的三个因素
案例分析：上海大众与宝钢集团之间的联姻