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《如何成功做好绩效评估与面谈》课程大纲
【课程名称】 |
《如何成功做好绩效评估与面谈》 |
【课程意义】 |
绩效评估不是揪小辫,乘机给小鞋子穿; 绩效评估不是填表格,充实员工的档案袋; 绩效评估的过程需要双向沟通,需要坐下来面谈…… ——一句话,绩效评估与面谈,其实真的不简单! 本课程以绩效评估过程为经,以实例分析与实战技巧为纬,全面深入地讲授绩效评估的具体步骤及面谈技巧,将绩效评估与面谈过程的所有秘密,毫无保留地向你一一展开,让你从此彻底摆脱纠缠不休的“面谈恐慌症”,成为真正的“评估讲师”与“面谈高手”! |
【课程目标】 |
1. 树立绩效评估全新的观念。 2. 了解绩效评估的实施步骤。 3. 掌握绩效面谈的必备技巧。 4. 提高绩效评估工作的效率,获得良好的实施效果。 5. 发展员工素质,提高部门整体绩效,打造优秀企业。 |
【授课大纲】 |
**讲 绩效管理的内容和意义 1. 绩效管理与绩效 ① 什么是绩效管理 ② 绩效管理成功的2大因素 2. 绩效评估的内容与作用 ① 绩效评估的误区 ② 什么是绩效评估 ③ 绩效评估的内容 ④ 绩效评估的作用 3. 绩效评估中的角色和责任 ① 绩效评估中的障碍 ② 角色和责任 第二讲 绩效评估过程------讨论工作要求 1. 绩效评估模式 2. 设定期望目标 ① 设定期望目标的益处 ② 设定期望目标所需的资源 ③ 设定合理的期望目标 ④ 目标的基本原则-SMART ⑤ 设定期望目标前的准备 3. 讨论工作要求 ① 讨论工作要求的面谈 ② 召开期望目标会议/面谈 ③ 问题和解决方法 第三讲 绩效评估过程-----观察行为 了解绩效 1. 行为观察 ① 行为观察的意义 ② 认识行为 ③ 行为和判断 ④ 行为观察 2. 行为/绩效资料来源 3. 如何进行行为观察 ① 行为观察如何进行 ② 行为观察的注意事项 第四讲 绩效评估过程-----反馈/辅导 1. 反馈和辅导的重要性 ① 反馈和辅导下属的动机 ② 反馈和辅导的重要性 2. 反馈 ① 反馈的类型 ② 反馈的要素 3.
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