高效沟通-内训课-诺达名师商务谈判与沟通技巧内训

高效沟通-内训课

刘峰 / 中国本土化领导力研究...

课程价格：具体课酬和讲师商量确定

常驻地：北京

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课程目标

深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力

高效沟通课程

课程大纲：

一、沟通概论

沟通障碍的解读

沟通模型的探讨

情景一：情景再造沟通障碍，演示沟通要点

二、沟通让信息明确表达

如何检查沟通表达效果

聆听的痛苦与要素

情景二：情景再造倾听流程，演示聆听与回应技巧

三、以价值观为核心的沟通基础

价值观在沟通中的重要性

冲突的解读与契合的力量

情景三:情景再造冲突过程,演示契合的达成技巧

四、性格模式与沟通

性格分类

性格对话与沟通成效

情景四：情景再造个性化沟通，演示因人而异的沟通

五、做一个弹性沟通者

如何有效避免抗拒

合一架构与中止模式

情景五：情景再造抗拒沟通，演示和谐沟通策略

六、会议沟通实务

会议失败因素分析

会议沟通者的责任与义务

情景六：情景再造会议流程，演示高效会议沟通技巧