提高中层领导管理能力

一、创建“五型”班组的基本内容及指导思想

　

　二、班组长的角色认知与心态调整

　　◆ 新时期下班组管理人员面临的挑战和机遇

　　◆ 班组长的地位和使命、重要作用

　　◆ 班组长的管理水平现状分析

　　◆ 认识企业管理中的各种角色

　　◆ 了解所在的班组（部门）

　　◆ 自己为什么担任班组长

　　◆ 班组长的权力和管理原则

　　◆ 角色认知——对自己和环境的分析

    ◆ 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

案例分析

　

三、学习型班组的创建

　　◆ 班组长在创建学习型班组中的作用

　　◆ 班组在“创争”中的地位和作用

　　◆ 如何建立班组的共同愿景

　　◆ 如何在日常工作中组织好班组的团队学习

　　◆ 班组如何**岗位练兵等学习活动，有效激发班组的创新意识。

　

　四、安全型班组的创建

　　◆ 班组安全生产管理制度健全与日常管理

　　◆ 如何结合生产实际，建立班组内部岗位标准化操作流程

　　◆ 班组如何有效运行HSE管理体系，确保生产安全

　　◆ 班组积极开展隐患检查与治理活动

　　◆ 一线主管人员安全管理的“四到原则”

　　◆ 造成工伤事故的主要因素分析

　　◆ 工作安全四阶段法

　　◆ 处理灾害事故的方法

　　◆ 预防安全事故的三大利器

　　◆ 安全管理操作流程

　　◆ 如何塑造安全文化

    ◆ 如何培养员工的安全意识

案例分析

　　

五、清洁型班组的创建

　　◆ 清洁型班组建设的7大特征

　　◆ 推行“5S”班组现场管理，创建清洁型班组

　　◆ 5S管理的主要内容——整理、整顿、清扫、清洁、素养

　　◆ 实施5S现场管理的方法、工具及如何进行班组的现场改善。

　　◆ 企业推行5S管理的作用

　　◆ 整理、整顿的含义和推行步骤与技巧

　　◆ 清扫、清洁的含义和推行步骤与技巧

　　◆ 素养的含义和推行步骤与技巧

　　◆ 5S推行失败的原因分析

　　◆ 5S实施的重点难点及解决之道

    ◆ 节约型班组建设与勤俭班组文化塑造

案例分析

　　

六、节约型班组的创建

　　◆ 创建节约型班组的关键——班组如何进行现场成本管控

　　◆ 如何消除班组现场的浪费现象

　　◆ 班组如何将成本分解并落实到人

　　◆ 成本观念的更新和现代成本控制；

　　◆ 班组成本管理与控制的关键点；

　　◆ 为什么说成本降低10%＝利润增加20%以上？

　　案例讲解

　　

七、和谐型班组的创建

　　◆ 和谐班组班组长的角色定位

　　◆ 和谐班组班组长的心智模式

　　◆ 和谐班组班组长的思维模式

　　◆ 和谐班组班组长的素质要求

　　◆ 和谐班组班组长的能力要求

　　◆ 和谐班组班组长的境界要求

　　◆ 班组成员的自我和谐——自我心态调整

　　◆ 班组个人与他人的和谐——班组之间成员如何有效沟通

　　◆ 个人与班组的和谐--班组团队协作精神的创建

　　◆ 如何有效处理班组矛盾，开好班组民主生活会

　　◆ 如何管理新时期员工 

　　◆ 有效激励下属的方法 

　　◆ 如何管理技术员工 

　　◆ 如何对待不合作的刺儿头

　　◆ 如何管理斤斤计较的员工

　　◆ 怎样让有背景的下属听你的

　　◆ 如何管理“老上级”

　　◆ 如何管理阿谀奉承的员工

　　◆ 新员工的管理与培训技巧

　　◆ 如何建设成功的团队

　　◆ 如何对员工实施奖惩

　　◆ 如何把激将法用在火线上

　　◆ 如何对待非正式的小群体

　　◆ 如何化解班组间的矛盾

    ◆ 和谐班组建设之领导力塑造

案例分析

　　

八、五型班组的根基：班组长应学习的管理技术与胜任力提升

　　1、管理概念与方法

　　◆ 作业技术、管理技术及方法   

　　◆ 怎样提高人际技术

　　◆ 什么是理念技术

　　◆ 什么是 PDCA

　　◆  PDCA问题解决流程

　　◆ 什么是重点管理

　　◆ 什么是5WIH

　　2、如何发现问题和解决问题

　　◆ 问题原因的冰山理论

　　◆ 头脑风暴法应用 

　　◆ 简单问题的处理技巧

　　◆ 异常问题与解决问题的思考点

　　◆ 问题改善的思考步骤   

　　◆ 挖掘问题的类型和问题的再认识

　　◆ 问题的分析方法及解决问题方法。

　　◆ 问题解决的流程与发掘问题的手法

　　◆ 生产现场常见问题处理方法

　　3、目标设定与计划管理能力

　　◆ 目标与计划管理的意义

　　◆ 目标管理与计划管理的区别

　　◆ 目标管理五要素

　　◆ 目标管理的两大特征和实质

　　◆ 目标的设定与分解

　　◆ 制定计划的基本要点

　　◆ 制订工作计划的技巧

　　◆ 制定计划常见的错误与对策

    ◆ 工作追踪标准和5个原则 

案例分析

　　4、班组长的时间管理与沟通技巧训练

　　◆ 上班前要做的事项

　　◆ 上班后立即要做的事项

　　◆ 上班中要处理的事项

　　◆ 下班前不可疏忽的事项

　　◆ 缺乏时间管理意识的征兆

　　◆ 为什么说生产经理必须做好时间管理

　　◆ 有效的时间管理的几个步骤

　　◆ 班组长究竟应该如何控制和支配自己的时间？

　　◆ 从时间管理中对我们的成本思考

　　◆ 时间管理的40个准则

　　◆ 沟通的重要性

　　◆ 企业管理沟通的方式

　　◆ 管理沟通基本概念

　　◆ 和下属沟通的技巧

　　◆ 和上级沟通的技巧

　　◆ 与同事的沟通

　　◆ 沟通的三个要点与步骤

    ◆ 如何避免现场管理沟通中的误区 

案例分析

　　5、辅导下属与工作教导技能训练

　　◆ 教导的含义、重要性和好处

　　◆ 优秀教导员的三大特质

　　◆ 传统、低效教导方法的认识

　　◆ 高效教导 VS 教导时机

　　◆ 高效工作教导四步法

　　◆ 教导准备四阶段

　　1）、制作训练预定表

　　2）、制作工作分解表

　　3）、准备所需物品

　　4）、整理工作场所

　　◆ 工作教导四阶段

　　1）、**阶段——学习准备

　　2）、第二阶段——传授工作

　　3）、第三阶段——试做

　　4）、第四阶段——考核成效

　　◆ 三种特殊教导方法

　　1）、冗长工作的教导方法

　　2）、嘈杂工作场所的教导方法

　　3）、感觉与秘诀的教导方法

    ◆ 教导员入门常犯的8大错误

案例分析