提高中层管理者技能

　　**项修炼：树立良好心态

　　1、心态决定一切

　　2、人的潜能如何爆发？心态：心诚则灵

　　第二项修炼：色与认知与自我定位

　　1、角色核心1－责任意识：我是一切的根源

　　2、角色核心2－执行标竿：管理者就是执行的榜样

　　3、角色核心3－绩效至上：像猎豹一样着重于绩效

　　4、角色要求4－激励能力：形象勾画愿景

　　第三项修炼：创造高绩效的管理团队

　　1、雁的启示

　　2、团队建设的原则、建立高效工作团队

　　3、团队效率曲线

　　4、了解不同性格特征的人

　　5、案例讨论:谁的错？

　　第四项修炼：高效沟通与协调

　　1、沟通的意义、原则和障碍

　　2、沟通协调对建立高效团队的作用

　　3、高效管理沟通与协调的技能

　　如何与上司沟通、协调

　　如何与同级沟通、协调

　　如何与部属沟通、协调

　　4、几种常用的高效沟通方式

　　5、案例研讨

　　第五项修炼：精心进行目标谋划

　　1、有效计划**步：详尽清单

　　2、有效计划第二步：优先事务

　　3、有效计划第三步：细节表格化

　　4、有效计划第四步：明确**步

　　5、有效计划第五步：组织实施

　　第六项修炼：掌握推动执行技能

　　1、如何布置执行任务

　　**项要求：指令标准清晰－一分钟汇报要求－三句话表达标准

　　第二项要求：进行沟通补充－会议－谈话－纪要－电话等

　　第三项要求：确保指令不间断－问询－监控

　　第四项要求：强调流程责任－不仅是岗位的责任－责任制－问责制

　　第五项要求：确保知名性－奖罚到位

　　2、如何督导执行过程

　　**项要求：注重跟踪追究

　　第二项要求：注重执行现场

　　第三项要求：关注执行瓶颈

　　3、如何有效完成执行任务

　　**项技能：领悟能力－把信送给加西亚的罗文

　　第二项技能：把握讲师与事－车站管理人

　　第三项技能：注重细节

　　第四项技能：深度沟通能力－改变自己－利益共赢－朋友

　　第七项修炼：当好内部教练

　　1、为何要培养下属、培养下属常用方式

　　2、管理者对培养下属的职责

　　3、营造部门持续学习氛围

　　4、OJT的流程

　　5、模拟训练:学习辅导部属的先后顺序

　　第八项修炼：授权督导技巧

　　1、授权的真正意义何在？

　　2、授权的六个层级

　　3、有效授权的技巧

　　4、委派部属职责之内容

　　5、委派部属职责的技巧

　　6、如何透过授权增进部属能力

　　8、授权的实务问题及对策

　　第九项修炼：高效时间管理

　　1、时间管理已成为管理者重要的基本技能

　　2、时间管理的障碍、如何突破障碍

　　3、高效时间管理的方法、技能

　　4、运用时间管理提高你的工作效率

　　第十项修炼：领导艺术与激励技巧

　　1、领导与管理的基本技能

　　2、计划与组织能力

　　3、培训与发展能力决策与分权能力

　　4、领导者如何驱动部属的执行力

　　5、领导与激励能力