提高中层管理者技能

　　**单元  管理是什么？如何认识组织目标？管理者迷思？

　　A  世界级企业CEO与管理学界泰斗对管理的理解。

　　B  企业管理愿景/战略目标与管理者的关联度剖析。

　　C  企业的组织架构与管理目标的联系。

　　D  管理者有哪些困惑和迷思?

　　案例分享： 台塑集团CEO王永庆的管理哲学。

　　第二单元  管理者和领导者的角色认知

　　A  领导与管理的关系

　　B  管理者和领导者的区别表现在哪里？

　　C  管理者在企业中应扮演的角色

　　D  管理者的主要职责

　　E  中层部门干部必备技能与素质

　　案例讨论：在工作中以领导的方式做管理对？还是以管理者的心态做领导？对?结果如何？

　　第三单元  管理者在企业变革过程中的理念如何更新

　　A  管理与企业经营的紧密关联分析

　　B  管理者对市场化变化的理解与观念改变

　　C  管理者对企业管理制度与流程改造如何实施

　　D  管理者成功的工作心态------ 态度决定高度

　　第四单元 管理者需具备的五大管理意识

　　A  管理品质来源于人的品质。-----(人品**)

　　B  管理是管人更是管心。------(软件重于硬件)

　　C  管理在于不断改善。-----(改善无止境)

　　D  管理力求简单。-----(无为而治)

　　E  没有优秀的个人,只有优秀的团队-----(团队意识营造)

　　某股份制公司营销中心员工管理案例分组讨论。

　　第五单元 管理者高效的时间管理-----掌控效率

　　A  时间的理解与特点

　　B  如何提高八小时的工作效率?

　　C  克服拖延时间的毛病六大方法

　　D  时间管理的四大象限

　　E  如何科学规划和利用您的时间?

　　F  养成遵诺守时的习惯

　　第六单元 管理者专注的目标管理-----锁定标杆

　　A  目标管理的重要性

　　B  目标如何制定与分解?（SMART原则）

　　C  目标管理的五大流程实施

　　D  目标管理的五大技巧

　　E  目标管理过程中的两大关注要点

　　团队活动： 目标与方法体验.

　　第七单元 管理者高效的沟通管理----- 从心开始

　　A  工作职场沟通的要点

　　B  沟通的“四到三感觉”

　　C  沟通障碍的排解与沟通中不宜使用的词汇

　　D  积极耐心的倾听沟通

　　E  七大有效的沟通技巧

　　游戏： 军令传递。

　　第八单元 管理者压力与情绪管理------ 释放潜能

　　A  压力的定义识别与评估

　　B  如何营造和舒缓压力的环境?

　　C  压力产生的根源分析

　　D  影响人工作与生活的两大情绪剖析

　　E  如何转化消极情绪为巅峰工作情绪状态

　　测试项目：管理者工作生活压力指数测试

　　第九单元 管理者如何培养和激励部属------ 追求进步

　　A  管理者如何从工作中识别部属的优缺点

　　B  管理者的四大教练技术

　　C  管理者如何对部属进行工作绩效考评?

　　D  管理者如何巧妙运用正面与负面激励部属?

　　E  管理者如何合理运作公司的激励政策与制度