1、明确作为管理者的角色定位、基本职责 2、掌握的基本管理理念和方法 3、学会如何处理实际工作中的管人问题

单元一：技术人员转型管理的角色定位

1、技术人员转化为管理人员的背景分析

2、正确区分技术人才与做管理人才的差异

3、管理人员的角色定位

4、技术经理的作用及责任

5、管理人员的类型分析

研讨分析：管理人员类型自检

单元二：技术经理的四项修炼之一目标设定与实施

1、目标设定原则---SMART

2、目标设定的八个步骤

3、从工作目标到具体的实施计划转换技巧

4、目标达成保障：计划的实施与跟进

案例：某企业部门/班组目标的设定与达成

单元三：技术经理的四项修炼之二沟通与工作分派能力

1、正视沟通及其重要性

2、沟通的原则、心态与技巧

3、沟通障碍的产生与防范

4、冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突

5、报告、联系、商讨

6、如何与下属建立相互依赖的关系

7、如何与上级进行积极有效的沟通

8、如何与同级进行配合与协作

案例：某企业沟通管理模式

9、什么是工作分派

10、分派工作的原则

11、分派工作的步骤

12、分派工作中的潜在问题

单元四：技术经理的四项修炼之三员工的培养能力

1、培养部下的四种途径

2、培养部下应有的态度

3、员工表现不良的原因

4、纠正部下不良行为的4个步骤

5、如何做好教育训练-训练四步骤

6、OJT训练的五项基本原则

7、卓越的指导艺术-五个重点

事例：海尔公司是如何培养员工的？

单元五：技术经理的四项修炼之四领导与激励术

1、什么是领导

2、领导的基础

3、如何发展领导者的个人魅力

4、新型的工作关系探讨

5、良好氛围塑造应注意的三个方面

6、正激励与负激励

7、如何激发部属的工作热情　

8、指责部属的正确方法

9、如何处置表现不良的部属

10、如何处理管理人员与员工之间、员工与员工之间矛盾

11、人性化管理实施技巧

12、如何运用绩效考核机制创建高绩效团队。

案例：宝洁公司的激励机制为什么那么奏效。

分组研讨：结合工作实际，互动发表你是怎样激励员工。