本课程针对日常办公活动的杂乱事务，说明如何借助工具养成信息记录、查询，以及跟踪的良好习惯。包括：个人信息化工作平台的搭建和维护、电子邮件的处理方法和技巧、工作日程的记录和管理等等

教学阶段 主要教学内容
建立电子邮件管理系统  —  个人Outlook工作环境搭建：启动Outlook，认识工作项目和界面工具；建立个人账户资料及联系资料（邮箱申请、账户配置及测试、初始状态设置）等；
—  建立联系人资料库：添加联系人、创建联系人组、个性视图设置、查找联系人资料、生日提醒，从Excel导入（联系人）资料，或导出应用等；
—  制作与发送电子邮件：设置邮件信息（收件、抄送和密送、主题等），撰写邮件内容，添加附件或项目，设置发送选项（重要性、敏感性、回执等），发送邮件（常规发送，选择发件人等），发送检查，回收邮件（服务器功能）等；
—  接收与处理：手工接收，阅读（选择不同阅读方式）。处理（回复、转发等技巧），收集发件人邮件，设置外出助理（服务器功能）等；
—  邮件管理和归档：建立归档文件夹、手工归档、用规则归档，建立本地数据文档等。
用Outlook处理日常办公事务 —  日程管理  ：时间管理（日历创建、使用等）、约会与事件（两者区别、创建、编辑修饰、查看及监控等）、会议管理（条件、创建、发送跟踪，结合案例应用练习）、归档和管理（建立子文件夹、归档、查找、规则）；
—  任务管理：任务的创建、浏览地址、搜索工具，跟踪（快速收藏、收藏分类（文件夹）；
—  日记便笺：日记的作用、建立、使用等；便笺的添加修饰（记录某一瞬间的想法和管理灵感）；
—  其他综合应用：信息查找（常规、高级、分组显示、分类显示）、数据管理如数据的导入导出、数据备份、数据加密等。

以上内容可以根据学员情况或单位要求进行适当调整，或针对指定要求增减内容。