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范国玉

TTT中级培训师训练

范国玉 / 国内着名实战派培训讲师

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课程目标

通过两天的训练，帮助企业内部培训师在控场技巧、课堂场面应对、高难度问题解答、TTT训练10大能力塑造、自己风格养成方面得以全面提升。

课程大纲

一、检验你的基本功

1、TTT职业风范回顾

身法：肢体语言表达

手法：TTT6大手势

步法: 快与慢、停与走

眼法：眼法3大技巧

听法：听法五原则

2、专业表达：语境造心境、抑扬顿挫、轻重缓急、停顿

3、先声夺人的导入：11种开场白、3种摒弃的开场白、课程讲授示意图

4、自我介绍：开门见山、比附、聚焦、切题等

5、6大收结方法

基本功练习与回顾

二、TTT控场与促动技巧

1、专业提问

提问的6个种类

提问注意事项

2、6种专业应答方式

3、反馈技巧6步骤

4、促动技巧

A.培训破冰和培训氛围创造

B.激发学员参与技巧

C.培训内容推动技巧

三、课堂上各种问题应对

1、掌控课堂技巧

自己讲错怎么办？

遗忘内容怎么办？

学员走神怎么办？

课堂私语怎么办？

学员睡觉怎么办？

课堂混乱怎么办？

有意抬杠怎么办？

恶意挑衅怎么办？

遭遇高手怎么办？

应对难对付的学员技巧

应对时间失控技巧

应对场面失控技巧

应对环境和设备的干扰技巧

2、有效答疑

A、答疑基本知识

B、对待提问者的态度

C、回答的原则

D、处理问题的技巧

E、处理常见问题的技巧

F、处理特殊情况

G、处理有敌意的问题的技巧

H、没问题的问题处理技巧

3、处理异议：防异，解异

4、课堂禁忌

5、点评技巧

6、不同风格学员沟通技巧

与支配型的人(老虎)沟通

与随和型的人(无尾熊)沟通

与表现型的人(孔雀)沟通

与分析型的人(猫头鹰)沟通

四、TTT训练提升的十大能力

1、快速拉近距离的能力

2、讲故事的能力

3、时间管理的能力

4、解决问题的能力

5、借题发挥的能力

6、举例的能力

7、打比方的能力

8、选择话题的能力

9、游戏组织能力

10、音乐感召能力

五、塑造自我风格

1.轻松互动型

2.学院型

3.教练型

4.演艺型

5.幽默型

6.激情型

演练：15分钟精彩课程呈现互动：TTT精彩回放与体验分享

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