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**部分：培训师的定位与自我认知
☆培训师的可为与不可为
☆影响培训效果的因素
学员对培训的重视程度和心态
企业、组织的制度、文化和氛围
企业对培训的定位和认识
培训组织者的专业水平
培训内容的设定与学员的需求是否符合
培训师的授课理念、内容和方法
……
☆培训师的定位
与培训组织者共同服务于学员/客户
帮助学员提高并掌握知识与技能，完善和转变态度
“师道尊严”导致培训师/讲师比较受尊重
培训师忌讳高估自己的作用
☆培训师自我认知
对培训工作的认同
风格倾向
特长与不足
改进与完善
☆培训师成长过程
学问了解越多，越感自己不足
学问积累越多，态度愈发谦和
不在意别人是否在意你，不怒自威
☆培训师的形象
形象的**个作用是表达真诚
形象的第二个作用是展现专业
衣着代表形象，思想表达、肢体语言更加深刻、细腻、生动地反映形象
☆培训师的形象构成
视觉形象
听觉形象
内涵形象
☆培训师的风格
风格类型
风格很大程度上能够影响学员的现场感受
但核心的还是培训内容，不能本末倒置
☆学员／听众心理分析
☆成人学习特点
☆培训师的授课方法
第二部分：Powerpoint的制作
☆PPT的制作
重点要突出
美观很重要
画面不能乱
形式风格要统一
文字是论点，内容讲出来
颜色、图形变化、表格、图片、动画、自动播放等大大增强演示效果
☆PPT中的文字
无论采用什么字体，后一排的观众必须能够看清
画面要整洁，美观不能忘
突出重点的方法
☆PPT中的图片与表格
表格形式与色彩
图片
流程图
☆如何制作一份专业的PPT
不断注意细节的修改、精进
通俗易懂
☆制作PPT的准则
第三部分：培训授课方法与技巧
☆认识当众讲话
当众讲话的形式
成功人物的奇迹很多是由讲话创造的
一个人可以面对多少人，就代表这个人有多大能量
讲话比打仗更具威力
要讲得心服口服，不要“为了打败而驳倒”
要圆满、能自圆其说
讲话内容是关键，思想内容冲击心灵
☆消除当众讲话的恐惧
不是大家不会当众讲话，只是每个人束缚太多
讲话是人人皆可掌握的技巧
看清恐惧的原因
讲师也会紧张
消除恐惧的佳方法是把恐惧转嫁出去
☆了解你的听众
听众是让你成功的唯一客观存在
给他们想要的：先天下之忧而忧
你希望每一次讲演/展示/培训都为听众带来什么
☆培训现场方法——开场白：好的开始是成功的一半
开场白内容
开场白方法
开场常见问题及解决
☆培训现场方法——引人入胜的主题陈述
要求与方法
让听众拥护与喜爱
培训过程中可能发生的问题及解决
☆培训现场方法——结束语：完美的结语令人回味
培训总结与感谢
结场中会出现的问题及解决
结场方法的选择
☆授课关键技能
一定要会讲故事
一定要会使用自己的笑声
一定要会利用肢体语言
一定要善于目光交流
一定要找到现场的“托”
适当地使用游戏
态度谦逊使别人愉快
不要指责他人的错误
设定原则可以避免疑难问题
小恩惠可以解决困难
转移听众的提问
不要专注于一个听众
☆处理疑难杂症
☆授课能力的锻炼
成功需要反复练习：表情，语调，肢体语言
☆培训师的忌讳
☆演练：课前会布置作业便于全程演练和点评
☆课后作业
