现场管理干部的角色与职责-诺达名师生产现场改善培训

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现场管理干部的角色与职责

刘毅 / 资深生产管理专家

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

**单元课程导入

·现场管理的现状和特点

·现场管理的发展趋势

·现场管理者职业规划的自身定位

·学员热身，建立学习小组

第二单元现场管理者的角色认知和角色意识

·案例分析：忙碌的小马

·什么是管理

·管理的五大职能

·现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？

·岗位的五个基本问题

·21世纪所需要的人才

·现场管理者应具有的七大意识

练习：现场管理者的12个行动指南

讨论：失败与成功的现场管理者

第三单元现场日常管理

·什么是现场：现场与管理、现场为什么重要

·现场主管的一天如何安排？

·现场六管理：QCDS与4M管理

--现场设备管理与TPM

--现场效率管理

--现场成本意识

--现场品质管理

--现场安全管理

·现场管理项目的指标化

·现场人员情境管理

--情境领导在现场管理中的应用

--现场领导风格的案例

--下属的成熟度与现场领导风格

漫画练习：员工心目中一流的现场管理者

案例讨论：针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？

第四单元现场员工的工作教导

·现场经常出现的问题

·简单问题的分析方法训练

·复杂问题的分析方法训练

·何时需要进行员工教导

·如何确保教导成果

·工作教导容易出现的问题

·工作教导的四阶段法

·作业指导书的编制要点

·工作教导的相关资源

动手演练：工作教导实践

第五单元现场人际关系管理

·人际关系的基本原则

·冲突问题的来源

·如何表扬下属

·如何批评下属

·了解自己的人性特征

·人际问题发生原因，后果

第六单元如何沟通与激励员工

·员工为什么积极性不高

·现场管理人员的沟通与协调工作

·理解不同个性的人

·沟通四步曲

·沟通与反馈的BEST技巧

·如何根据不同的下属采取适合的管理模式

角色扮演：这样的情景怎么沟通？

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