引言：好行长必须改变的首要观念：
——为谁工作？
（从明代《三言二拍》的历史轮回，到如今企业大多数企业人穷其一生，不能得到企业信赖和赏识的现状分析，引申出好干部需要改变的首要观念）
1所有工作的目的都是有冲突的；
2所有工作目的又都是没有冲突的；
3要树立“所有工作目的都是没有冲突”的理念；
4改变工作观念的突破口：
① 没有人在给别人打工
② 每个人都为自己打拼
③ 企业给我们提供平台
一、银行行长**大修炼：老板心态
——工作心态的极致：从埃本埃麦耳要塞之战看西特勒练兵
1树立“为自己工作”的“老板心态”
2拥有站在老板高度看问题的全局观
3建立“高一个以上层级思考”的模式
4无论你是老板还是员工，都象老板一样看问题
二、银行行长第二大修炼：“不讲道理”
1当出现激动情绪时（37个钉）
2当彼此观念不同时（西安事变）
3当你被他人冤枉时（古代官员）
要做的事：
1承认错误，哪怕是被冤枉的．
2探讨寻找解决与弥补的办法．
3.在非正式场合进行适当解释．
三、银行行长第三大修炼：目标明确
目标变行动的准则：充分准备每一天
确定自己究竟想要什么
将自己的目标写下来
为目标设定一个后的期限
将实现目标要做的所有事情列出来
整理这份清单，使之成为一份可实施的计划
根据计划立即采取行动
每天做一些能够接近目标的事情
四、银行行长第四大修炼：值得信赖
——明了员工在领导眼中重要的三项素质
1一级人才重要的三项素质分析
2值得信赖的人应该怎么做
3如何让自己从沙子到珍珠
五、银行行长第五大修炼：标准意识
标准意识＝细节意识＝执行力 ＝细致的规范＋严格的执行！
六、银行行长第六大修炼：把控过程
1.游戏：命令与操作
2.执行不力的八个没有
3.执行力48字真经
4.执行力本质—结果导向
5.执行过程的循环系统
6.5i管理模式
七、银行行长第七大修炼：高效沟通
1、企业大的成本是什么？看不见的成本是大量的沟通。
2、什么原因，让我们成本高？封闭文化让我们付出沉重代价。
一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作，上面所有的指令便不能很好的执行。实际上，沟通是一件非常难的事
如何进行有效沟通呢？
在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。
