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何余雄

C-MTP Training Program内训课

何余雄 /

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课程目标

1、确立作为管理者的作用、意识和基本态度; 2、学会业务管理、人事管理所需的基本技能; 3、能将对业务/组织/人员管理的正确方法和有效的流程应用于自己的业务及部门; 4、能够在各法人公司内讲授本课程的主要内容; 5、为所在公司的业绩极大化做出贡献。

课程大纲

**讲:角色定位 

管理与领导的比较
管理者应有的工作态度
管理者扮演的角色

举例:老子哲学与换位思考

第二讲:职责界定 

管理的五项基本职能

计划制定

组织规划

指导原则

协调作业

举例:控制点

第三讲:管理工作的流程

管理者的主要职责
举例:管理流程与产品流程

第四讲:管理者的时间掌控 

时间不够用的原因

时间成本

佳的时间分配方法

时间管理的常用工具

举例:一天时间安排

第五讲:部门工作的目标设定

思路:从上而下?从下而上

目标管理的意义

目标管理的原则

如何设立部门和个人目标

第六讲:部门工作的计划制定

工作计划的三大种类

工作计划管理的流程

确保计划顺利推动的要点

第七讲:工作授权的技巧

授权基本概念

授权的原则和范围如何选择授权对象

第八讲:培养下属的原则和方法

培养下属的常用方式

培养下属的原则

干部对培养下属的职责

营造部门持续学习氛围

第九讲:激励下属积极性的方法 

激励员工的三种基本方式

激励员工的基本理论 

企业常用的激励方法

激发下属工作动机的要点

管理者的权变领导方式  

第十讲:员工发展的四个阶段

**阶段为“工作能力弱,工作意愿高”的阶段

第二阶段为“工作能力弱至平平,工作意愿低”的阶段

第三阶段为“工作能力中等至强,工作意愿不定”的阶段

第四阶段为“工作能力强,工作意愿高”阶段。 

第十一讲 四类不同的管理情景与如何选择合适的领导方式

1。指令型:高指导/低支持行为。领导者对员工的角色和目标给予详尽的指导,并密切监督员工的工作成效,以便对工作成果给予经常的反馈; 

2、教练型:高指导/高支持行为。领导者对员工解说工作为什么该这么做,征求员工的建议,赞扬员工大致上正确的行为,同时继续指导员工去完成任务; 

3、支持型:高支持/低指导行为。领导者和员工共同制定决策。领导者的角色是推动员工,倾听、引发员工的潜力,并给予鼓励和支持; 

4、授权型:低支持/低指导行为。领导者提供适当的资源,并授权员工去独立作业,完成任务。

第十二讲 建立高效的团队   

高效团队的构成要素 

理解团队效率

各类员工的典型性格特征

区分不同个性的人

管理不同个性的人

第十三讲 冲突管理

EQ&IQ

举例:500强公司领导的比例

沟通与表达

沟通方式:会议,

举例:有效会议多少时间?

第十四讲:思考力

解决问题的能力

工具:鱼骨图

第十五讲:提升管理素质

七大能力培养

一般思维能力培养

提高大脑管理和组织能力

游戏3---4 个

第十六讲:协助上司共同发展  

如何向上司汇报工作

如何向上司提出建议

改变寻找借口的习惯

如何赢取上司的信任

第十七讲:管理者的职业发展  

拥有积极的职业心态    

应用阳光思维 

规划职业成长目标

如何提高综合管理能力

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