1、大幅度提升学员的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气； 2、分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率； 3、培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理； 4、掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈； 5、珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益，1＋1 > 2。

【课程核心模块】

引子案例：某国外知名经理人的经验总结
引言：请总结：你自己有哪些好习惯？这些好习惯给你带来了什么？
请举例：你知道的某成功人士的好习惯给他带来了什么？
我们会发现：习惯影响你的成功！

模块1：成功学一般原理—重新探索自我
一.成功学告诉我们什么？
1.成功即实现自己所设定的目标
2.成功是靠良好行动而成--行动三要素
3.改变从你的行动中展开
4.从行动中建立习惯--习惯的建立
5.**习惯形成性格

好习惯决定好性格

性格塑造从自己开始，你掌握自己的命运！
二.由内而外全面造就自己
1.思维转变
2.成长的三层次
3.七个好习惯是什么
4.七大习惯与三大成长层次的关系
三.成功三原则

模块2：个人的成功：从依赖到独立
一.习惯1：积极主动—个人愿景的原则
培训收益

自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋，也是职场人士天然具备的重要资源。但是，只有**运用高效能的思维框架（例如区分关注圈与影响圈），才能将这些资源转化为成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。本讲帮助学员掌握心态管理的技巧。

1.心态积极，人生才幸福

圣雄甘地的名言
讨论：有没有命运？
人生问题的解决之道
案例：母亲的教诲：你可以不美丽、但不能不可爱
案例：砌墙工人的心态
主动积极格言
2.积极的心态是成功的**步
案例：购买土豆的故事
讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？
企业喜欢什么样的职业人士
3.人才的真义
人才评价标准：一是能力，二是态度
人才坐标系：人才，人财，人材，人裁
4.如何修炼积极主动的心态成功人的特点
积极心态和消极心态对比
主动积极与被动消极的语言
人类精神的阳光：积极心态的案例分析
讨论：谈谈对积极心态案例的看法，自己如何做？
培养积极心态的方法13条
讨论：谈谈对十三条的看法，自己哪条感触深？
5.积极的心态导致敬业
松下幸之助的感言
案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁
敬业的实质—投入并快乐在工作
讨论：如何理解“喜欢被利用、被榨取”？
案例：张秉贵的故事
不是要我做，而是我要做
案例：艾柯卡的成功
讨论：你如何理解艾柯卡的不断进取？你能学习他吗？
6.总结：积极主动的本质
亚里斯多德名言练习：10天心理挑战
二.习惯2：以终为始—自我领导的原则
培训收益

以终为始是一个人应有的职业习惯。以终为始的基础是想象力——设想的能力、看到潜在远景的能力、用自己的头脑创造目前无法用眼睛看到的事物的能力。以终为始意味着，每天、每个任务、每个项目开始之前，你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思（即愿景），然后再动员自己的一切积极因素去实现它。任何机构和单位都需要具有“以终为始”素质的职业人。机构愿景和企业愿景有赖于具有个人愿景的人去落实。本讲帮助学员掌握个人愿景管理和制作个人使命宣言的技巧。

1.价值观导向的目标管理什么是价值观？
什么是目标？
案例：一位企业主管的人生目标
2.订立目标的技巧：以终为始
3.如何设定目标
目标的SMART原则
合适的目标举例
4.科学的目标管理系统
目标计划管理的ＰＤＣＡ法
工作目标导向，认真负责
目的意识和问题意识
案例：妻子拉床单
5.如何确定目标的行动计划
5W1H原则
游戏：你将来的目标是干什么？制定目标计划单
练习：目标工作单制定练习
6.自我激励与潜能开发
认清人性的弱点
敢于做梦，不甘心于现状
案例：吴士宏女士学习一点成功学—潜能开发和创新的学问
你能实现目标！因为你拥有很多
案例：一位已被医生确定为残疾的美国人职业理念和潜能开发
自我潜能开发的四个方面
案例：时世造英雄—友人相见，万分感慨
案例：日本女士飞身勇救4岁的儿子
寓言故事：一个人后面紧紧地追车
三.习惯3：要事** —自我时间管理的原则
培训收益

为了生活更加平衡，有些事情不做也是可以的。必要时也可以拒绝。但是哪些事情必须首先去做，哪些事情可以延后，判断的标准是什么？怎样把注意力集中于自己的优先事务？本讲帮助学员掌握优先处理要事的技能。

人们普遍的习惯是急事先做。本讲帮助学员理解这样的道理：“在多数情况下，愈是重要的事偏偏不紧迫。”

不论你是否学过时间管理课程，没有本讲的知识，时间管理工具都将无法发挥作用。因为通常的时间管理课程讲的是如何提高效率——时间就是金钱，但是没有“效能”意识，终究得不到“有效率”的结果。

1.要事**—忙要忙得有意义
为什么要事**？
案例：比尔盖茨拜访IBM
2.什么是要事？
小组讨论：什么是你的要事？
3.如何做到要事**
确立正确的价值观每周回顾检视
时间管理的80/20法则
案例：记住歌德的名言
4.时间管理的工作价值矩阵
重要和紧急的不同之处
时间管理象限图工作价值矩阵事务分类表
工作矩阵结果
案例：微软的比尔盖茨和IBM的初期交往
预防胜于治疗—应努力避免紧急事情
真正的高效工作者M2
5.有效时间计划管理的四个步骤
引子案例：伯利恒钢铁公司总裁的咨询
1）列出要做事项，按照重要性原则排出事项的次序
2）制定每一事项的完成时间和计划
3）转变为月计划—计划层面
参考行事月历表
行事月历制定方法
练习：行事月历制定
4）拟订日计划—执行层面参考待办单表
待办单制定方法
确定重要度的方法
有效制定待办单的几点建议
练习：待办单制定练习
5）时间管理案例--王经理的每日工作时间计划表
6）善于分析、利用自己的注意力曲线
案例分析：某国外知名经理人的经验总结

模块3：公众的成功：从独立到互赖
一.人际关系的成功
1.你不是一座孤岛
2.感情帐户的存款与提款
开设你的情感帐户，存入六种情感存款
二.习惯4：双赢思维—人际领导的原则
培训收益

双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。同事之间是否真心乐于分享？跨部门之间的沟通是否顺畅？这是组织始终关注的问题。怎样形成双赢与互赖的局面是本讲的重点。

本讲帮助学员认识到，双赢品格是双赢人际关系的基础。双赢品格特征是：正直，成熟和富足心态。任何有成就的组织，都充满着上述双赢品格的精神。

本讲还帮助机构和组织建立“不同人际观的成熟度”的意识。

当对方没有双赢思维时，一个人怎样创造双赢局面，也是本讲学习的重点。

1.基本原则
2.人际交流的六种思维人际关系的模型图
3.双赢简释
双赢的确认
双赢的品格
双赢的关系心理测验：你先放弃什么？
4.双赢的步骤
5.树立协同竞争新观念
介绍博弈论
案例：博弈论-囚徒困境
6.我们中国人为什么不善于团队合作？
“三个中国人是个虫”怪论不善于团队合作原因的深入分析
寓言：执行的境界--第三面镜子案例：天堂和地狱的故事
镜子哲学—走出“自我中心主义”
三.习惯5：知彼解己—同理心沟通的原则
培训收益

高情商员工的特点是什么？本讲帮助组织机构建立这样的标准。

另一方面，自传式回应是每个人都有的弱点，也是组织机构缺乏执行力的主要原因。本讲帮助学员建立“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”。**学习，学员还将了解到，聆听的目的不是为了“回应”而是为了“理解”对方。

本讲还将训练学员掌握四种有助于聆听的管理工具。

1.基本原则
2.影响知彼解已的因素
双向/倾听/回应/表达/态度
3.双向沟通的必要性
案例：对中方经理的评价游戏：闭眼撕纸
4.倾听的技巧
倾听的种类
测验：你的倾听能力如何？何谓同理心倾听？
同理心倾听带给你什么好处？
同理心聆听的技巧同理心倾听的有效步骤
5.同理心倾听下的沟通回应
自传式回应的效能不够理想同理心沟通的回应方式比较理想
用耳朵听，用眼睛看，用心领会，用真诚回应
案例：聆听少年梦
6.说话(表达)的技巧对说话技巧的要求
说话的原则言辞准确恰当多用简短的词语
案例：林肯知名的葛底斯堡演讲词
多用正面的字眼与对方语言同步调
使用对方易懂的语言
案例：某地产经纪人为什么失败？
案例：某保险销售员为什么成功？
7.友好的态度如何表现应当克服的痼癖与习惯
案例：一位知名散文家的精彩描述
案例：富兰克林的知名自述
应当使用富有弹性的词语
将“但是”换成“也”“合一架构”沟通谈吐六道
四.习惯6：统合综效—创造性合作的原则
培训收益

协作增效是建设性合作的习惯，意味着你能与他人共同创造一些单干时达不到的业绩。协作增效的实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。人们一旦经历了真正的统合综效，他们就不再放弃。

本讲帮助学员掌握下列观点：在你能充分利用他人的优势之前，你首先要承认并尊重他们的差异。本讲将测试学员对待人与人之间差异的态度——排斥、容忍……还是尊重，或赞美。每一种态度都将对职业生涯产生重大影响。

珍视差异并不代表全盘接受或认同。本讲不但帮助学员理解“有分歧才有收获”的道理，还将向学员传授创造性的利用彼此差异、寻找第三替代方案的“解题模型”。

1.人际合作结果通常的几种情况沟通合作的层次图
2.什么是集思广益、统合综效？统合综效的概念对比
案例：斯隆的会议决议
案例：GE公司统合综效的工具
Work-out—群策群力
QMI—快速市场信息
佳实践分
3.统合综效基本原则
4.统合综效的讨论模式
统合综效的思维流程
统合综效的专业方法
头脑风暴案例：如何提高销售业绩？
头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？
5.统合综效需要系统思维
注重结构，注重层次

模块4：全面观照生命
一.当今时代与新的企业承诺
这是个疯狂的时代，也是个艰难的时代这个时代员工的安全感
和过去的对比这个时代的结论:新的企业承诺
员工的必然选择安全感只取决于你的价值
小组讨论：谁动了我的奶酪？
二.习惯7：不断更新—平衡的自我更新的原则
1.基本原则
2.更新的四面向
3.持续增长
4.不断更新的成长原则“工欲善其事，必先利其器”
告诉你一个秘诀，请马上行动
5.请经常问自己以下6个问题
不断更新是根本
所以您必须有七个习惯
三.请切记：七个好习惯相辅相成
自我实现，并帮助别人自我实现
案例：马斯洛需要层次论模型的改进
结束语：七个好习惯成就辉煌人生