课程纲要

成果落地

**部分：面试官的常见问题

**部分：面试选才的3个阶段，6大问题

 面试选才的3个阶段

² 面试准备阶段

² 面试甄选阶段

² 面试决策阶段

 企业中面试官常见6大问题

² 问题1-对自己究竟要找什么人心里缺少把握

² 问题2-不做准备就面试

² 问题3-常常困惑在面试过程中缺少有效“察”人术

² 问题4-总嫌HR太麻烦, 认为面试选人有一次就够了

² 问题5-更容易凭借个人感觉做决定

² 问题6-糊里糊涂选“错”人

第二部分：胸有成竹的准备

第二部分：面试官准备阶段的问题解决

一、全面把握——针对问题1的解决策略

 策略1招聘标准制定技术

² 胜任特征分析

² TPE分析/上级讨论

 策略2心理素质与预测因素

² 延迟满足与自我控制

² 终极价值与自我接纳

² 趋势判断与独立思维

² 情感联系与情绪互动

 实操训练：明确工作活动及要求

二、传递准备——针对问题2的解决策略

 策略3 简历筛选策略

² 简历看什么

 策略4面试官专业形象准备

² 企业面试官的公关价值

² 面试官需要传递的信息

 实操训练：简历筛选

第三部分：完美控制的进程

第三部分：面试官甄选阶段的问题解决

一、进程技术——针对问题3的解决策略

 策略5面试问题技术

² 基于人格分析的面试问题技术

² 经典面试问题及考察点

 策略6行为观察技术

² 目光与情绪

² 相貌与仪态

² 无领导小组讨论

 策略7测评手段实施技术

² 人格投射测试

² 主题统觉测试

² 墨迹测试

² 纸笔测试

二、分阶段面试——针对问题4的解决策略

 策略8每一轮面试都有意义

² 初试排除法

² 笔试优选法

² 复试针对法

 实操训练：初试流程演练

第四部分：无可置疑的决定

第四部分：面试官决策阶段的问题解决

一、科学决策——针对问题5的解决策略

 策略9 面试官应该了解的效度与信度

² 对象效度

² 工具效度

² 程序效度

² 测评者效度

二、清清楚楚选对人——针对问题6的解决策略

 策略10应对甄选不稳定性因素

²  不了解工作

²  快速判断

²  人格阻抗/人格共振

²  次序干扰

²  有限样本

 实操训练：设计标准表格文件