**部分
培训与发展概论
概念的演变在人力资源管理中的地位在企业管理中的地位误区
1：万能的培训误区
2：无能的培训
第二部分 培训与发展的过程建设
培训的四个阶段
**阶段：培训与发展的需求分析
个人需求分析：以绩效为基础的方法个人需求分析：以能力为基础的方法两种方法的比较团体需求分析的八种方法及其适用范围培训与发展的需求分析的工作流程及报告要点
第二，三阶段：培训设计与实施要点
设计：符合企业需求；开始关注评估实施：注意成人学习的特点
第四阶段：培训效果评估
学员反应方法利弊如何提高有效性学习效果方法利弊如何提高有效性工作中应用方法利弊如何提高有效性结果回报方法利弊如何提高有效性培训效果评估的工作流程及报告要点
第三部分 培训与发展的体系建设
新员工入职教育职业知识与技能培训各级管理培训一种方法：经验式学习职业生涯发展潜能评估的方法，过程与影响学费资助计划与培训协议
培训与发展体系模型建立
第四部分 培训与发展的管理
1. 培训资源开发、利用咨询公司的选择与谈判CORPORATE资源的利用与改造如何开发激励公司内部资源培训成本计算组成部分不同资源的成本分析常见市场成本企业培训与发展成本确定培训预算编制与管理预算的责任预算的审批与变更培训的责任划分与成功要素管理层部门经理老师学员培训管理者培训管理日常培训管理流程及其难点以网络为基础的培训管理流程培训纪录公司培训管理政策要点
第五部分：综合练习-制定企业的培训计划和确定评估方法
练习的要求
分组练习
讨论与点评
