提高中层管理者技能

　　**讲：中层管理人员对商务礼仪的影响

　　一、中层管理人员个人形象的重要性：形象是一生的战略问题

　　领导魅力镜子指南针催化剂

　　二、实施商务礼仪给企业带来的利益

　　员工精神面貌改善团队凝集力提高工作业绩提升客户满意度提高企业竞争力提升（团队合作精神的改善 员工自身表现出职业的自豪感和优越感）

　　三、**印象的魅力

　　（一）**印象的形成的心理规律

　　（二）初次人际交往的四个焦点

　　（三）人人都欢迎的社交礼物

　　（四）赢得良好**印象的交流要点训练

　　有亲和力交流的前奏曲关注对方交流的心态找到话题交流的内容展示自我交流的技巧掌握受欢迎的职场谈话要点避免不受欢迎的说话习惯

　　第二讲：中层管理人员个人礼仪修养

　　一、职业场合的着装与配饰：着装，展现风格和地位！

　　（一）体形与服装款式

　　1、男士形体特征

　　圆体型

　　长方型

　　倒三角形

　　2、女士形体特征

　　O体型

　　H体型

　　A体型

　　X体型

　　（二）色彩的语言选择：色彩，大自然赋予的七彩语汇

　　了解你是属于哪个季节的着装风格了解质地，与您想释放的信息有关

　　（三）服装质地选择

　　商务正装商务休闲女士休闲配饰

　　（四）男士西装

　　西装是目前全球流行的商界男士首选服装。

　　1、西装款式

　　英式西装

　　美式西装

　　欧式西装

　　2、男士西裤：无褶直筒-单褶翻边-双褶不翻边

　　3、男士衬衣

　　4、西装纽扣的正确系法

　　5、商务男士着装的三一定律

　　皮鞋

　　皮包

　　皮带

　　袜子

　　6、男士西装的灵魂领带

　　选择领带的三大原则

　　打领带的两大注意事项

　　（五）女士职业着装

　　商界人士约定俗成地认为：套裙是商界女士在正式场合的首选服装；商界女士穿套裙时的化妆基本守则是：既不可不化妆，也不可化浓妆；商界女士穿套裙时的配饰基本守则是：不允许佩带过度夸张女人味的耳环、手镯、脚链等首饰；

　　（六）配饰：眼镜 香水 手袋

　　二、仪容修正与发型标准

　　（一）发型设计

　　长脸型方脸型圆脸型

　　（二)面部保养

　　（三）妆容修饰

　　化妆流程和要诀