提高中层领导管理能力

 服务及销售人员遇到大困难是什么？那一定因投诉而在烦恼，与客户争执不休得不到客户满意；久而久之失去了自信、失去了勇气。有时候客户在骂你，老板在说你……！**本课程学习让你如何去面对客户的投诉和反馈；让你的客户“再回首”，教你做到这样去应对你身边投诉的客户和调整你的职业礼仪……