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管理者的角色认知
一、角色的内涵
1. 高度决定“视界”
2. 角色的定义
3. 角色应该具有的性质
4. 角色的分类
5. 管理者的角色 上午
二、管理者问题分析
2． 中层管理层现存的普遍问题
3． 管理者认知的误区
4． 企业中绩效缺失的原因分析
具体分析１：缺乏规范化、表单化管理
具体分析２：流程不畅
具体分析３：执行不力
三、管理者的角色认知
1. 管理者的执行能力要素
2. 体现中层管理者角色的十轮驱动模型
自我管理方面
绩效管理方面
团队管理方面
四、管理者的角色扮演
1. 管理者如何进入角色？
2. 聚焦目标
3. 互动螺旋上升的三环
五、管理者的角色定位
1. 何谓角色定位？
2. 中层管理者的角色定位模型
3. 角色定位模型应解决的问题
4. 优秀的中层管理者的四大功能
打造提升管理素质的四把金钥匙
一、高效的职场沟通
1. 高效职场沟通的四个纬度
2. 跨部门的沟通
3. 跨部门的沟通的七个步骤
4. 团队沟通的五种可能结果
5. 跨部门的沟通的工具——例会制度
6. 协调是管理的本质
7. 协调的定位
8. 民主的决策与独裁的执行
9. 决策的品质
10. 团队决策的前提
11. 武侯祠对联与杜拉克的管理思想
12. 认识冲突与冲突的管理 下午
二、有效的授权
1． 从指挥控制走向支持授权
2． 赋能与授权 —达成绩效的保障
3． 授权的基础
4． 组织与职责的清晰划分
5． 授权的内容
6． 关于授权的误解
7． 养错猴子的管理者—猴子法则
8． 优秀管理者的七大要素
三、控制与追踪
1. 新木桶理论
2. 三明治基础性管理控制体系
3. 运用PDCA管理进行控制与追踪
4. SDCA与PDCA的交替运用
5. 工作追踪中的关键——绩效评估
6. 绩效评估的重点
7. 绩效辅导的内容
四、管理关键
1. 把握目标、抓住关键
2. 关于时间管理的神话
3. 时间管理矩阵
4. 浪费时间的因素分析
5. 时间管理矩阵分析的结论
6. 管理者的4D原则
7. 时间管理的效率与效能
8. 时间管理的十大方法
9. 提升效能实施关键管理
