1、真正的认识作为管理者的基本作用和功能 2、掌握管理者应知应会的基本理念 3、掌握从技术走向管理经常遇到的问题 4、了解从技术走向管理的几个习惯 5、作为管理者的沟通能力提升 6、学会管理者常用的一些核心管理技能 7、学会管理者必备的一些管理表单和要求

引题：成老师由技术到管理转变过程中的弯路

**单元   目前企业管理中遇到的问题剖析

1 技术人员的性格绝决定的问题

1、 技术人员，大部分是事无巨细的人

2、 技术人员喜欢单打独斗

3、 习惯听从安排，而非自己进行计划

4、 语言沟通能力较弱

5、 不能清楚到认识到团队的利益和作用

1 企业的制度决定的问题

1、 大部分企业都重技术而不重视管理

2、 企业晋升考核，仅考核技术类的能力，而管理的能力都是靠晋升完成培养

3、 技术类培养周期短，而管理类人才培养周期长

4、 “短期效益”导致的内部人员结构问题

1 目前的现状表现

1、 领导忙，而员工清闲，部门效率低

2、 不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨

3、 重哥们义气，执行力差

4、 经常站在员工的角度考虑企业的一些行为

5、 身心疲惫，恶性循环

第二单元  管理者角色的认知

1 企业经营的直接执行者

1、 企业经营的一切活动都是由中层带领员工进行

2、 战略实施需要中层的有效执行

3、 经营方针需要高层协助完成

4、 具体问题的解决需要中层“搞定”

1 企业发展的“顶梁柱”

1、 企业的中层就如同企业发展的柱子

2、 企业的每个部门主管承担者各自应该承担的责任

3、 部门间的合作，有靠中层的积极配合

4、 问题解决的终结者

1 管理者是企业战术决策的制定者

1、 所有战略都需要中层的解读

2、 具体的战术决策需要中层的制定

1 技术和人员的双重层管理

1、一般中层多是技术高手

2、同时又是技术多面手

3、尤其是在制造企业，晋升的前提是技术优秀

4、要进行部门内部的管理

5、完成部门间的工作协调

1 基层和高层沟通的桥梁

1、上传下达

2、某职能部门的高长官

3、替老板干活，为员工说话

第三单元  管理者应该具备的几种习惯

1 管理者自我时间管理

1、 认识规避时间黑洞

2、 寻找高效时间段（表单工具）

3、 工作日志的撰写（表单工具）

4、 突发事件的管理

5、 办公室5S的管理

1 结果思维导向

1、 什么是结果

2、 为何要是结果

3、 建立结果思维（表单工具）

1 客户导向意识建立

1、认识客户价值

2、为何要做客户价值

3、怎么做客户价值（表单工具）

1 压力调解能力

1、认识压力

2、技术到管理的压力来源

3、自我压力管理

1 100%责任意识建立

1、责任概论

2、何为100%责任

3、让100%责任成为一种习惯

1 团队意识建立

1、团队的概念和作用

2、卓越团队应该具有特点

3、管理自我团队

第四单元  管理者的类型和沟通技能 

1 管理者的类型

1、生产技术性

2、盲目执行性

3、大撒把型

4、劳动模范型

5、哥们义气性

1 新晋升管理者常见的沟通误区

1、自我加压，沟通不顺畅

2、不会很好的表达自己的意思

3、报告撰写能力较差

4、EQ相对低 上一篇： 《管理技能提升》内训课 下一篇：企业创新管理内训课