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——引言:劳动的**要素是创造价值
明确企业的经营定位和经营模式
**部分:明确绩效考核的目的和思路
■ 绩效考核目的明确——知道为什么做
■ 绩效考核思路清晰——知道怎么做
■ 绩效考核方法简单——事倍功半
■ 绩效考核的五层目的
——案例互动:
为什么我的分数比他低,把依据拿出来,要扣我钱跟你没完。
■ 绩效考核的思路设计
1、了解企业,从战略目标开据层层分解成各项关键成功因素;
2、建立工作标准和工序标准,根据标准和规范,建工作流,工作流的衔接部分建立关键指标进行把控,保证工作效益的提升;
3、不同的企业有自己不同的运营模式,针对运营模式建立企业的
运营流程,**流程的分解,提取KPI指标和建立数据库。
思考:所在企业的发展阶段?
思考:如何从点到面系统构建?
第二部分:整合绩效考核工具设计绩效考核体系
■ 常见绩效考核的工具分析
■ BSC平衡计分卡
■ KPI/KRA关键过程与关键结果
——案例互动
根据企业特征进行工具整合应用
■ 企业的经营层考核方法与工具应用
■ 企业管理层的考核方法与指标设计
■ 企业执行层的考核方法与指标提取
■ 企业操作层的考核方法与行为指标设计(KPI)
——讨论:
你所在企业是如何设计考核体系的?
■ 绩效考核体系设计的原则
■ 七步设计绩效考核体系
1、建立岗位管理和岗位说明书
——案例演示:现场提取案例
国企案例; 民企案例; 外企案例
2、优化工作流程
案例演示:采购工作流程;
注意事项:有流程没程序,流程泛滥;有程序没表单,程序混乱
3、设计具有激励效应的薪酬体系
——案例演示:双激励薪酬设计
4、设计系统的绩效考核制度
6、完善企业的数据流和信息流(作为绩效考核的依据)
7、绩效改进与绩效面谈
■ 绩效改进指导方法
1、5WHY法
2、PDCA法
——案例演示:这么做效率高
第三部分:实施绩效考核并不断改进
——案例分析:体系再好,不用也是空的
■ 如何构建企业绩效指标库
■ 绩效实施前的准备工作
1、绩效动员、宣导
2、成立绩效项目推行小组
■ 绩效实施推行的技巧
■ 如何进行绩效面谈
■ 常见绩效面谈的方法
——案例互动:绩效面谈
■ 绩效改进指标库的设计
■ 绩效改进指导方法 上一篇: 企业员工卓越绩效心理建设内训课 下一篇:《目标管理与绩效考核》
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