一、绩效管理所面临的问题和挑战
1.1绩效管理的重要性
1.2绩效体系设计的挑战
1.3绩效管理由谁负责？
1. 4绩效管理的方法
1 .5绩效管理流程——4D循环
二、绩效指标：Design BSC
2.1什么是目标与指标？
2.2指标的类型
2.3绩效指标的制订——如何找指标？
方法一：岗位说明书找指标
方法二：价值树法——杜邦财务模型
方法三：鱼骨图法
方法四：平衡记分卡
平衡记分卡的实质
如何制作战略地图
案例1: 某制造公司的战略研讨
案例2：某集团公司的绩效管理
案例3：某集团引入BSC案例
指标分解
举例：某IT公司的指标分解
案例4：某IT公司人力资源规划
2.4指标测试
SMART目标要求
2.5目标值如何制订？

2.6 方案细化
定义KPI
指标的权重和组合方式
案例5：某公司绩效管理
研讨案例：“完美”绩效激励计划为何破产？
三、绩效跟进：Drive
3.1目标跟进的原则
3.2目标跟进的方法
—战略回顾会议
—跟进表格
案例6：某销售公司的绩效管理方案
案例讨论：好战略，执行起来为什么这样难？
四、绩效评估：Domination of result
5.1年度绩效管理的基本流程
5.2常见的考评错误
5.3 如何进行平衡调整
5.4 SOLID业绩评估与面谈的五个重要步骤
5.5面谈与反馈模式
角色扮演:绩效考核面谈
案例7：某汽车集团如何构建绩效管理体系
五、绩效奖励：Reward & Develop
6.1如何确保薪酬与绩效挂钩
6.2 如何**绩效管理提升员工能力
六、小结：
绩效管理的五个理念