卓越经理人的激励与教练技巧

**部份
1. 激励的概念与作用
心理学与生理学上的解释 / 激励在组织中的积极与消极作用 / 国人不重视激励的背景分析
2. 激励的操作考虑
依据不同的时间 / 依据不同的空间 / 依据不同的对象 / 依据不同的事理 / 依据不同的文化
3. 激励的广义范围
从随机的形式到系统的制度 / 从个人的用心到组织的影响力 / 从工作、家庭到社会参与
4. 激励的模糊地带
情感与职业伦理 / 团伙与人际关系 / 力挺与山头主义 / 呵护与纵容包庇
5. 常用的激励工具或方法
和物质有关的薪酬、奖金、红利、股权、保险、退休、住房、汽车等 / 和精神有关的训练、教育、氛围、生涯规划、领导风格、产业发展等 / 和思想有关的道德、人文、信仰、价值观等
第二部分
1. 一般企业或组织部门在对员工的辅导上常不及格的现象
直属主管并不亲自教导 / 缺乏具体的方法与工具 / 人人都在忙碌，没有时间 / 训练课程只是一个形式
2. 先从与工作岗位有关的事项开始辅导
防错机制 / 基本规范要求 / 条件能力增强 / 流程改善 / 绩效量化比较
3. 再从进一步职业化的表现着手辅导
专业领域深耕 / 多元化知识补充 / 职业素养塑造 / 撰写自我评估报告与相关岗位SOP
4. 可以起到辅导作用的各个相应元
直属主管（上级）教育 / 资深同事（前辈）指导 / 其它平行部门的
备忘纪录 / 员工意见 （下级） / 供货商、经销商建议书 / 客户反馈 / 竞争同业的策划作为
5. 实施辅导的各种场合与机会
在线工作的时候 / 进谈话室或喝午茶的时候 / 品管圈交流的时候 / 项目工作检讨的时候 / 支援其它单位的时候 / 在各种学院求学的时候 / 在其它公司或机构观摩的时候
6. 辅导成效不佳的可能原因
没有Action Plan / 没有程序步骤与时间表 / 没有追踪紧盯 / 不注意细节小处 / 缺乏奖惩措施