课程意义： 　　作为部门经理您既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者，是企业营运的关键所在，在公司管理中起着极为重要的作用。据国际决策公司的调查，要想成为一名优秀的部门经理，需经过十年时间的磨练。您已经踏上了使自己成为出色部门经理的征程，可这十年该向什么方向上努力呢？不妨请先关注一下下面的提问：您知道自己在公司需要兼备几种角色吗？要是能够让自己有更多的时间就好了，提高工作效率的方法是什么？工作中面对各种问题，需要通过沟通解决，什么是良好的沟通方法？如何提高下属们的工作积极性和主动性？如何调动他们

**篇 自我管理：提升职业竞争力
 部门经理的角色认知
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    作为下属的部门经理
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    作为同事的部门经理
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    作为上司的部门经理
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    作为自我的部门经理
 部门经理的时间管理
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    时间哪里去了-对时间的分析
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    时间管理方法之一：80/20原则
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    时间管理方法之二：四象限工作法
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    养成好习惯
 部门经理的有效沟通
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    沟通：通则不痛，痛则不通
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    有效沟通的三个环节
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    有效表达技巧
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    有效倾听技巧
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    有效反馈技巧
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    上级沟通、水平沟通与下级沟通
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    书面沟通、电话沟通、网络沟通、会议沟通与非正是沟通
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    高效会议的召开
 部门经理的学习与职业发展
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    态度与成功
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    部门经理的职业规划
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    职业化经理人的三个层面
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    学习：通向成功的永恒主题
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    成人学习的特点
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    学会放弃和遗忘
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    学习的方法与技巧
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    自我激励

第二篇 目标与绩效管理：提高管理执行力
 企业绩效管理发展的四个阶段
 企业绩效管理体系的构成
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    绩效目标体系
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    绩效指标体系
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    绩效过程体系（绩效管理循环）
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    绩效责任体系：部门经理的绩效责任
 绩效目标与指标体系的建立（Planning）
 部门经理与绩效辅导（Coaching）
 部门经理与绩效评估（Reviewing）
 部门经理与绩效改进

第三篇 团队管理：提高团队建设力
 高效部门团队的组建
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    团队的迷思
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    高效团队的特征
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    团队成员的角色认知
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    团队发展的五个阶段
 高校团队部门的运作
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    确立团队的愿景与目标
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    建立团队精神与文化
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    团队角色分工团队责任
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    获取信任与尊重
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    团队沟通与高效团队会议
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    有效团队激励与团队机制建设
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    团队冲突的处理

第四篇 领导修炼：提升卓越领导力
 优秀领导的特质
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    领导角色的变迁
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    领导的6P特质
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    权力=你可能的影响力
 领导教练技术：造就精英下属
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    拥有精进的技能才能达成目标
 培育下属成为钓鱼的高手
 教练下属是水落石出，还是水涨船高？
 员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）
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    创造成长的环境
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    让下属称呼你为“教练”！
 领导激励技术：提升下属的工作意愿
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    态度决定一切：成功励志
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    激励的基本原理与理论
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    了解员工的需求与工作动机
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    金钱是激励的重要因素吗？
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    激励员工的三大法宝
 领导授权技术：该放手时就放手
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    授权是什么
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    授权的四种类型
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    适度授权