21世纪是一个“物竞天择、优胜劣汰、适者生存”的时代，企业管理的核心是人才的竞赛，比赛的关键在于中层管理人员能力的实践，中层管理能力的聚焦在于全面与综合，一曰境界，一曰上下。一个团队的成长、壮大与发展，离不开合作、沟通与协调。如果企业中层管理能力薄弱，致使管理出现断层，长期沟通不畅，配合度不高，执行力不强，抗压能力差，人际关系紧张，势必会导致企业整体运作效率低，管理成本增高，抗风险能力差，将直接影响到企业目标的实现、生存与发展。

 **部分 心态篇

一、 角色认知

1、 人生的**大事：我是谁？

2、 参与 感知：改变很难吗？

3、 视频 感悟：生气很贵啊！

二、 心态与能力

分享 讨论：1、企业员工的“四品”

2、员工工作的“四态”

3、个人成长的“四境”

探讨：动力与阻力

三、 视频欣赏、感悟与讨论

1、视频 感悟：1、幸福？

2、快乐?

2、讨论：选择的意义

第二部分 情绪篇

一、 认识情绪：负性思维与良性思维

1、 情绪表演秀

2、 情绪与文字：

3、 情绪的主人？『一分钟的情绪体验：积极价值&消极意义』

4、 镜像法则：心理状态、行为习惯、生活方式

二、 剖析：人的九大情绪

1、 互动：请告诉我，你的选择？

2、 人格分离：见证痛苦--认真工作是真正的聪明！

3、 感悟：人生必答题--主动=（？？） 被动=（？？）

4、 分享 感知：内心的两个小人/太好了与太糟了

三、 压力与情绪管理

1、 行为反作用力

2、 压力锅式人生

3、 压力与情绪管理训练法

4、 太极应用智慧

第三部分 时间篇

一、 时间与自我管理的关系 

1、 反思：自己为何总是“忙、茫、盲”

2、 展现自我的时间价值

3、 自我检讨的8个问题

4、 讨论 分享：假如生命剩下后一天？

二、 时间管理的技巧与工具

1、 建立目标及优先顺序

2、 办公7S 案例/办公桌上的小闹钟

3、 节约时间的方法和工具

4、 有效时间管理五步骤

三、 有效管理时间

1、 8
/2
法则

2、 处理的两分钟原则

3、 合理思维能力

4、 时间管理自行诊断表

第四部分 团队篇

一、 团队组建

二、 团队展示

三、 效果测试：

1、 好团队：钢铁是怎样炼成的？

2、 团队角色：合理授权能力的培养

3、 游戏 感知：领导者在团队中的作用

四、 团队危机处理

1、危机处理技巧

2、人际关系的培养

五、 总结： 

1、团队的真正涵义：分析 

2、团队的真正价值：测试

六、 办公室礼仪与团队建设：心灵的距离

第五部分 沟通篇

一、 视频 讨论：《方与圆》

二、 体验活动：

1、 聆听与沟通：分组演练

2、 沟**程中的情绪管理

三、 沟通的种类与价值

四、 如何与下属沟通：意见、建议与聆听

五、 如何向上级汇报：技巧与工具使用

六、 案例分享：有效沟通不是命令

第六部分 激励篇

一、 分享：天堂与地狱

二、 激励分析：8
9
后新生代的激励

三、 中层管理的激励方法

四、 肯定和赞美是一种境界：胸怀与能力

五、 心理学游戏：我的眼里只有你

六、 实践：读书分享会、班前小聚会、面谈、建议、参与等

第七部分 责任篇

一、 中层管理者基本素养

二、 案例分享：团结才有力量

三、 五心责任体系：诚心、用心、齐心、安心、关心

四、 互动环节：1、管理与领导 2、职位与地位 3、团队与团伙

五、 管理新思路：1、一面旗帜 2、一面镜子 3、代言人

六、 领导艺术：

1、 解决突发性事件的三件法宝

2、 领导者解决棘手问题的方法

3、 教练技术型领导

第八部分：感恩篇

一、 爱的宣言：爱要大声说（唱）出来 

以小组为单位：1、感恩父母 感谢公司 感恩领导 感谢朋友

2、学员分享：一句话的感恩宣言

二、 爱的力量：《孝经》——人生中不能敷衍的是父母的爱和自己的灵魂 

1、调查：家人的心灵密码

2、感动：天使的翅膀

3、感悟：1）、孝有四别：百善孝为先

2）、一条感人至深的短信

三、 爱的布施：感恩——人生旅途免费的加油站分享

四、 感恩视频：《跪羊图》

五、 学员寄语 

第九部分：毕业照

一、 自由问答环节『Q＆A』

二、 作业：行动方案

三、 合唱、毕业照