模块一 双赢谈判技巧
**章：引入谈判（30Min）
u 双赢思维—成功
谈判的基础
u 双方立场及需求背后的需求
游戏：双赢对换
第二章：谈判六步骤 (10Min)
u 准备 开局 建议 配套 议价 成交
第三章：影响谈判的五大要素（20Min）
u 谈判时间
u 谈判地点对谈判的影响
u 谈判双方对谈判的影响
u 谈判的策略
u 报价、目标和底线
案例：他为何每每输在谈判桌上
第四章：谈判策略（以各类实发案例进行互动讲解，90Min精彩呈现）
u 前期策略
报价策略；还价策略；老虎钳策略；
u 中期策略
领导策略；即求回报；
u 后期策略
蚕食策略；反悔策略；小恩小惠；草拟合同；后的策略；
u 僵局策略
谈判桌外的谈判
u 达成协议的十一大技巧
第五章：沟通风格对谈判的影响 (40Min)
u 四种不同的沟通风格
u 认识双方的谈判（沟通）风格
u 成功谈判者所应具有的沟通技巧
应用：俗话说见人说人话，见人说鬼话，谈判中如何借义应用？
第六章：谈判后相应工作的处理（10Min）
案例演练：以公司实际案例进行分组谈判演练(40Min)——案例由客户公司提供
第七章：沟通破题(10Min)
u 沟通模型
u 沟通前的准备工作
案例：为什么从友谊变误会，从误会变仇敌
第八章：摸清需求，蛇打七寸(40Min)
u 需求理论：马斯洛需求层次理论、冰山理论
u 组织需求及个人需求
