提高中层管理者技能

　　一、管理的基础理论

　　什么是管理

　　管理的基本职能

　　人性的基本假设

　　员工需要激励

　　二、组织好自己

　　角色认知

　　1、经理扮演的三大角色

　　2、经理的三大能力

　　3、经理的四种工作风格

　　4、经理的角色转换

　　时间管理

　　5、四代时间管理

　　6、处理并减少工作中的救火现象

　　7、时间管理的具体方法

　　8、四象限工作性质分析法

　　三、组织好部属

　　目标管理

　　1、工作目标的类型

　　达成型工作目标

　　解决问题型工作目标

　　例行型工作目标

　　2、目标的SMART要素

　　3、如何实施MBO

　　绩效管理

　　4、绩效管理系统

　　确定目标、

　　在职辅导、

　　年终评价、

　　发展计划

　　5、在职辅导

　　当前在职辅导面临的问题

　　经理应扮演的四种辅导角色

　　经理的情景领导法

　　辅导策略

　　6、授权

　　授权中存在的问题

　　可以授权与不可授权的工作

　　授权的流程

　　有效解决问题的方法

　　7、绩效评估

　　绩效评估系统

　　年终评估新理念

　　人员管理

　　8、需要理论

　　马斯洛需求层次理论

　　赫茨伯格双因素理论

　　9、员工消极情绪分析

　　经理影响的二种结果

　　某某公司的激励机制

　　经理必须建立的沟通管道

　　10、沟通

　　Jahair窗口

　　个人沟通五种风格的四种人际关系

　　如何同上级、同事、下属沟通

　　团队管理

　　11、衡量团队有效性的标准