提高中层管理者技能

　　**单元金牌经理应有的成功心态与特质

　　超越常人的心态与胸襟营造

　　超群的气质与特质修炼

　　自信心与企图心培养

　　坚忍不拔毅力与追求进步

　　以客为尊的职业使命

　　第二单元金牌经理与众不同的职责定位

　　公司的经营管理者

　　营业厅形象的营造者

　　营业厅员工的领航者

　　顾客的专业形象顾问

　　货品附加价值的提升者

　　第三单元营业厅形象塑造知识

　　营业厅6S管理与形象保持

　　货品视觉化搭配陈列

　　橱窗/专柜等的有效布局与管理

　　特殊区域的匠心布置

　　音乐/色彩与气味的有效运用

　　第四单元必须掌握的黄金陈列法则

　　营业厅的分区规划

　　橱窗柜陈列及基本要求

　　陈列的六大原则

　　八大陈列方式与技巧

　　陈列的黄金闪光点捕捉

　　第五单元金牌经理形象与礼仪塑造

　　强的亲和力

　　如何维护健康与自信

　　金牌经理的风度与涵养

　　金牌经理的仪态与仪表

　　常用礼貌语与管理禁语

　　第六单元金牌经理统御技能

　　出色的店员甄选技术

　　高效的员工培训技能

　　有效持久的激励方式

　　用人所长，容人所短

　　善于听取意见并改进

　　第七单元专业导购销售技能

　　接近顾客技巧

　　五大有效的行销方式

　　顾客消费心理七大要因分析

　　处理顾客异议与冲突技巧

　　有效说服与引导成交技巧