一、企业管理者的专业特性
目前
管理中的误区(如何让普通人创造不同寻常的效率)
管理谬论与误解批判(员工满意论\领导万能论)
管理的专业特性(管理是可以学习的,而且是必须学习)
二、有效管理的原则
1、注重成果(员工的一切行为都是为企业利润服务的)
2、把握整体(对于公司整体的利益，独立的层级结构没有任何意义)
3、专注要点(时间管理是专注，目标管理还是专注)
4、利用优点 （与人力资源有关的安排，都应按照培训运动员的方法来进行）
5、互相信任 （周围的人有着相同的价值取向、工作目标和决心）
6、积极思维 （发现和抓住机会要比解决问题更重要）
三、有效管理的任务
1、设定目标 （员工的积极性、责任感、贡献度都与目标有关）
2、构建组织 （任何组织都不是完美的，但应该追求有效）
3、做出决策 （分析每种选择的风险和后果，确定临界条件）
4、全面控制 （可以衡量的一定要衡量，不能衡量时，就必须判断）
5、培养人才 （让下属把得到一项重大的、要求高的任务看作一种奖励）
四、有效管理的工具
1、会议 （真正的工作往往不是在会上进行的，而是在会前和会后）
2、报告 （报告应该对接受者产生什么样的作用）
3、岗位设计和任务控制（岗位设置的六个错误）
4、个性化工作方法 （以个人的方式把方法和技巧结合起来）
5、预算 （预算对经验丰富的经理或新手都是有效的管理工具）
6、绩效评估与管理 （成功的绩效评估必须具备七个特征）
