提高中层管理者技能

　　**讲形象礼仪

　　1、容貌五清洁及化妆

　　2、服饰规范

　　3、体验肢体语言

　　4、礼貌用语

　　第二讲行政礼仪

　　1、办公礼仪

　　2、会务礼仪

　　3、公文礼仪

　　4、电话礼仪

　　第三讲接待礼仪

　　1、迎送礼仪

　　2、会见与会谈礼仪

　　3、汇报礼仪

　　4、信访礼仪

　　5、膳宿礼仪

　　第四讲社交礼仪

　　1、恰当称呼

　　2、介绍礼仪

　　3、握手礼仪

　　4、使用名片礼仪

　　5、宴请礼仪

　　第五讲公共场所礼仪

　　1、出访礼仪

　　2、参观与游览礼仪

　　3、行路乘车礼仪