提高中层管理者技能

　　一、经理人五大情商管理法则之一：角色定位认知法则

　　1、经理人对情感资源的认识

　　2、如何认识真实的自己

　　3、如何学会倾听

　　4、对情感认知的分析和思考

　　5、如何把握情感问题关键点

　　二、经理人五大情商管理法则之二：有效的沟通法则

　　1、管理团队的有效方法就是沟通

　　2、团队管理过程中应注意哪些沟通问题

　　3、如何与下属沟通

　　4、善于利用事件展开沟通

　　5、如何培养员工之间的沟通能力

　　6、做好团队协调工作

　　7、如何将团队情商适当聚集与释放

　　8、沟通要以尊重为前提

　　三、经理人五大情商管理法则之三：激励与关怀法则

　　1、如何**有效的激励增强团队凝聚力

　　2、激励与关怀应注意事项

　　3、中国儒家管理：以柔克刚，激励与关怀如何互补

　　4、激励与关怀的具体内容

　　5、激励与关怀在管理中的重要性

　　四、经理人五大情商管理法则之四：心态禅机法则

　　1、心态是管理者迈向成功的**步

　　2、心态能给经理人和团队带来什么

　　3、心态来自共同愿景

　　4、如何应用心态管理团队

　　5、知名企业心态管理案例分享：微软、Google、通用电气

　　6、心态禅机管理要把握时机

　　五、经理人五大情商管理法则之五：经理人诚爱法则

　　1、心诚则灵——无诚则败

　　2、什么是诚

　　3、什么是爱

　　4、如何做到诚与爱共赢

　　5、如何培养团队诚爱精神

　　六、高情商经理人应具备哪些特点？

　　1、平等——尊重员工

　　2、开放——善于沟通

　　3、合作——重视团队

　　4、远见——引导员工

　　5、魅力——吸引