提高中层管理者技能

　　一、主管的角色与职责

　　l、主管扮演的角色

　　2、出色主管的定位

　　3、如何做一个好主管

　　4、优秀主管应具备的心态

　　5、主管的工作职责

　　二、如何有效激励下属

　　l、激励的理论

　　2、激励下属的重要性

　　3、激励的方法

　　4、关心下属

　　三、如何培养优秀的下属

　　l、为什么要培育部属

　　2、基本培训概念

　　3、如何帮助员或克服学习障碍

　　4、上岗培训技巧及要点

　　5、职场OJT常用方法

　　四、打造高绩效团队

　　l、工作群体与团队

　　2、高效团队的特质

　　3、管理团队5种途径

　　4、管理团队角色测试与分析

　　五、高效沟通共建和谐氛围

　　l、沟通的基础知识

　　2、组织沟通的障碍

　　3、高效沟通的技能

　　4、沟通演练