提高中层管理者技能

　　**模块目标、手段与管理者职责——尖刀式管理的10个要点

　　1、达成目标是硬道理

　　2、如何达成目标？-愿力与能力

　　3、管理的刀尖：责任和利益精细化

　　4、管理着力点

　　5、管理的层次与重点

　　6、管理=可控性 创造性

　　7、管理=自理 代理

　　8、手段与目标-投资与消费之别

　　9、企业动力学理论

　　10、对称式管理与非对称式管理

　　第二模块管理者职责履行——以事管人

　　第1单元 有效目标分解——落实目标的技术

　　目标分解与工作能力 93

　　有效目标分解代表的含义 93

　　目标分解是一重要策略 93

　　解码能力与问题解决能力 93

　　把责任落实下去 94

　　不要只谈安全意识，而要多谈安全行为规范 94

　　从责任目标到工作目标 95

　　如何使目标更有效 96

　　有效目标分解 96

　　目标设定和分解过程 96

　　设定大目标 96

　　大目标的设定方法 97

　　大目标分解的三种方法 97

　　大目标分解的有效方法 97

　　案例：降低费用6%的目标体系图 97

　　各部门内部目标分解的具体步骤 98

　　工具之一----树形图 98

　　WBS——世界性的目标（任务）分解工具 99

　　案例：婚礼筹备之WBS——重要的WBS分解，一般人一生用到一次 99

　　工作分解结构 105

　　工作分解结构的分层分解 106

　　工作包 106

　　目标分解原则 106

　　表示预算和责任的WBS编码 107

　　制定工作分解结构（WBS）的方法 107

　　WBS分解的反推法 108

　　WBS词典 109

　　WBS运用：有效地分配工作的前期准备 109

　　分配工作的指导原则 109

　　责任分配矩阵 110

　　确定目标的行动计划 110

　　WBS与鱼骨图——水平WBS 111

　　两种能力让你得到提拔 113

　　组织能力与计划能力 113

　　画龙点睛——WBS的运用案例：用表格把他罩住 115

　　画龙点睛——WBS的扩展运用 115

　　单元思考题 116

　　第2单元 主导——跟踪目标的策略

　　管理是一种理性干预 167

　　案例：每个人、某些人、任何人和没有人 167

　　从计划的目的看管理是一种理性干预 167

　　什么是理性、理性的特征 168

　　个性与条理性 168

　　个性和能力的互动 168

　　什么叫主导——骑马与放羊之别 169

　　骑马理论 169

　　管理者的信息中枢角色——用表格去骑马 170

　　管理与领导 170

　　如何主导 171

　　文件不要轻易丢出去 171

　　案例：保姆与佣人之别 172

　　主导：授权不授责 172

　　把事做到他家门口 172

　　**异常报告进行主导 172

　　平级之间的主导 172

　　主导到强有力老板的权力也不是绝对的，你要让别人无法否定 173

　　上司也有待你的跟催 173

　　强势主导：一竿子插到底 173

　　一竿子插到底 173

　　讨论：为什么要一竿子插到底 174

　　案例：沃兹公司的检察官 174

　　赶鸭子上架：把问题点暴露到桌面上来 175

　　强势主导案例：现踌公 176

　　主导的运用案例 177

　　案例：一念之差从副经理提拔到经理 177

　　主导者——用心**：管理者关心与用心训练 177

　　什么叫关心 178

　　例子：心疼才会关心 179

　　管理者要学会有心 179

　　人类注意力的台阶：对环境关注的程度 180

　　关心技术从生存意识开始 180

　　单元思考题 180