提高中层管理者技能

　　**部分：思维模式和处事原则

　　1、思维模式

　　2、处事原则

　　4、人的成熟渐进图

　　5、七大习惯概论

　　第二部分 ：个人的成功

　　习惯一: 积极主动——个人愿景的原则

　　1、选择的自由

　　2、采取主动

　　3、变是一种选择

　　4、永远把握选择，永远对自己的选择负责

　　5、在选择中运用人的四大天赋

　　6、用我的影响范围改变我的关注范围

　　习惯二：以终为始——自我领导的原则

　　1、生命的体验

　　2、找到我们想要的终极结果

　　3、任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造

　　4、选择以原则为生活的重心

　　5、人生使命写作练习

　　习惯三: 要事** ——自我管理的原则

　　1、时间管理理论的发展演变

　　2、时间管理的矩阵

　　3、对大事说YES对小事说NO

　　4、要事管理的六项标准

　　5、列出你每天重要的六件事情

　　第三部分：公众的成功

　　习惯四: 双赢思维——人际领导的原则

　　1、人际关系的六种模式

　　2、双赢的误区

　　3、双赢是一种选择

　　4、双赢是—个人与组织的共同出路

　　习惯五: 知己解彼——沟通的原则

　　1、同理心的应用

　　2、倾听在沟通中的作用

　　3、沟通的障碍——四种自动式回应

　　4、倾听的神奇效应

　　5、有效沟通