提高中层管理者技能

　　一、改变早期信念，重塑心理地位

　　心理地位：每个人在幼年都会形成对自己、对他人的看法，并形成某些坚定的信念，这些信念持续一辈子。这些早期的看法称之为基本态度，并形成四种心理地位：

　　（1）、我好，你也好；

　　（2）、我不好，你好；

　　（3）、我好，你不好；

　　（4）、我不好，你也不好。

　　不同的心理地位代表一个人从什么立场来感知自己和他人的基本价值。长大以后，每一种童年的态度都生活在成人的生活中，并从人际关系的互动中反映出来，极大地影响着我们的工作和生活。

　　觉察到自己的心理地位，了解心理地位带来的负面影响；积极探询心理地位产生的根源，重新设定对自己、对他人的基本态度，可以改善我们的生活品质。

　　二、在情境中适时转换自我状态

　　自我状态：自我状态是指我们在某一段时间、某一种人际情境中，表现自己部分人格的方式。每个人都有三种自我状态，每一种都包含了一整套相关的行为、想法和感受：

　　（1）、父母自我状态：拷贝自父母或与父母形象的人的行为、想法和感受；

　　（2）、成人自我状态：针对此时此刻所反应出的行为、想法和感受；

　　（3）、儿童自我状态：重演儿时的行为、想法和感受。

　　就一个健康、平衡的人格来说，三种自我状态都是必须的，我们需要成人自我状态

　　来处理此时此地的问题，并帮助我们过有效率的生活。要融入社会，需要父母自我状态提供规范来遵守。儿童自我状态则包含自发性、创造力和直觉力，这都是不可或缺的。

　　能**觉察并准确判断自己和他人的自我状态模式，自由地运用不同自我状态的功能，并能在

　　各种情境中适当地转换，便是一个心理健康的人。

　　三、用一致性表达真实自我

　　当人们不知道如何处理业绩压力、问题压力的时候，为了求生存而保护自己，就会采取习惯性的应对方式，而这些应对方式往往都不能产生正面积极的效果。扭曲的感觉、负面的情绪，使得问题更加的复杂化。负性情绪长期得不到疏缓，累积的结果就是身心健康的损害。

　　（1）、讨好的姿态

　　（2）、指责的姿态

　　（3）、超理智的姿态

　　（4）、打岔的姿态

　　当我们用身体去体验和感受不同的应对姿态，就能觉察到表现自我与真实自我的不一致，我们会发现：问题的本身不是问题，应对问题的不良方式才是问题。因此，学习用一致性的方式表现真实自我，会有效帮助我们处理压力状态下产生的负性情绪。

　　四、学习应对压力的智慧

　　1、找到希望和担忧

　　当人们经历变革和危机或遭遇困境时，会进入一个混乱的阶段，一种可以帮助人们走出混乱的方法就是找到希望和担忧。人会因为有激励或痛苦而做出改变：担忧和痛苦提醒我们近的生活方式是不好的，而希望和激励把我们带向更快乐、更充实的未来。所以，找到了自身的希望和担忧，就找到了改变现状的内在驱动力。

　　2、处理未满足的期待

　　每个人对自己、对他人都有很多的期待，当这些期待未被满足的时候，内心会产生很多的负性情绪。这些负性感受，令到内心的压力更大，不能平静理智的面对生活和工作，使得个人的状态和工作绩效表现下滑。**活动体验，觉察自己的期待，学习处理未满足的期待，使我们的内在平衡、身心更加和谐。

　　3、情绪处理与时间结构

　　负性情绪本身是也是帮助应对压力的有效方式，只是习惯性的情绪反应让我们忽略情绪本身的意义和作用，从而掉进负性情绪的漩涡。当我们了解时间结构的概念，就可以运用情绪本身的功能来帮助我们应对问题和压力。

　　4、避免问题思维的陷阱

　　注重任务和目标，使得人们在遇到问题时习惯去探究产生问题的原因。我们认为如果知道问题产生的原因就能找到解决问题的方法，然而现实的状况是，理智的解决方案往往难以达成圆满的结果。注重问题带来的影响，感受压力带给人的身心层面的影响，做出一些改变，在身心和谐的状态中，更容易创造新的解决方案，达成目标。