**章 项目管理与多项目管理

1、 什么是项目管理？ 

2、 什么是多项目管理？

3、 多项目管理面临的问题及解决思路

Ø 项目管理战略

Ø 项目计划

Ø 项目变更

Ø 项目进度监控

Ø 项目考核与激励

案例分析与练习：贵公司多项目管理面临的问题

第二章 多项目管理的项目战略规划

1、 多项目管理没有项目规划的后果

2、 多项目管理项目规划的指标

3、 多项目管理项目规划的流程

4、 多项目管理项目规划的注意事项

案例分析与练习：多公司的现有项目，进行多项目管理项目战略规划

第三章 项目计划制定技巧

1、 项目计划制定与计划沟通（从上到下，从下到上）

2、 项目一、二、三、四级计划的制定技巧

3、 项目计划循序渐进的制定原则

4、 项目计划制定工具之一——WBS工作分解结构

5、 项目计划制定工具之二——PERT

6、 项目计划制定工具之三——关键路径

7、 项目计划制定工具之四——甘特图

8、 如何缩短项目工期

案例分析与练习：制定多项目的项目计划

第四章 多项目管理计划与资源调配

1、 多项目管理项目计划制定方法——逐步完善

2、 多项目管理资源调配——关键路径资源调配

3、 多项目管理计划调整——每月项目计划协调会

4、 多项目管理进度监控——关键路径

案例分析与练习：制定多项目的资源调配。

第五章 项目进度控制八大工具和方法

1、 项目预警

2、 项目里程碑点设置

3、 项目关键点设置

4、 项目周报

5、 项目月报

6、 项目状态跟踪表

7、 项目会议

8、 项目监控

案例分析与练习：如何有效控制项目进度？

第六章 项目评审管理

1、 缺乏评审的危害和后果

2、 决策评审与技术评审

3、 决策评审是公司战略执行的保证

4、 技术评审是产品质量的保证

5、 如何建立有效的评审机制，避免评审走形式？

6、 技术评审点的设置

7、 各技术评审点的主要内容有哪些？

案例分析与练习：某项目的决策评审和技术评审点的设置

第七章 项目的考核与激励

1、 项目缺乏考核与激励的严重后果

2、 项目团队的绩效管理

3、 项目经理及组员的PBC

4、 项目的考核要素

5、 项目团队的激励

6、 项目奖金的分配

案例研讨：如何考核和激励

第八章 项目沟通管理

1、 沟通管理的重要性

2、 项目沟通的要求

Ø 项目沟通矩阵图

Ø 项目经理沟通矩阵图

Ø 项目组通讯方式

3、 沟通中的过滤与障碍

4、 产生沟通障碍的原因

5、 项目启动会议

6、 沟通管理计划

7、 有效沟通的方式

8、 项目经理在沟通中的作用

9、 项目团队成员之间的沟通

案例研讨：制定项目沟通计划

第九章 项目风险管理与应对

1、 风险管理的重要性

2、 识别项目风险

Ø 头脑风暴法

Ø 检查表法

Ø 讲师判断法

Ø SWOT分析法

3、 项目风险评估

4、 项目风险应急措施的制定

5、 项目风险预防措施的制定

6、 项目风险管理计划

7、 风险影响周期

案例研讨：制定项目风险管理计划

第十章 总结和答疑