课程背景：

在快节奏的商业环境中，每个人都在寻求更高效的工作方式和更顺畅的沟通渠道。然而，很多时候，我们因为对他人性格的不了解，导致沟通效率低下，甚至引发不必要的冲突。阿里巴巴的马云曾说：“领导力首先是个人的综合素质的合成，懂得了解他人，懂得怎么跟不同的人沟通，这是很重要的能力。”无论是职场晋升，还是商业洽谈，亦或是日常的社交活动，其实都离不开精准的人际沟通和高效的团队协作。然而，在现实生活中，我们经常会遇到各种沟通难题：为何有时候明明是好意，却会引起他人的误解？为何在团队协作中，总是难以避免各种矛盾和冲突？一个热情奔放的同事，总是希望立即看到结果，而另一个思维缜密的同事则更注重过程和细节。如果不了解他们的性格色彩，就很容易在合作中产生误解和矛盾。

为了解决这些痛点，本课程将深入探讨红、蓝、黄、绿四种性格色彩，结合众多名企的实际案例，深入分析性格色彩在团队协作、领导力提升以及冲突解决等方面的应用。帮助学员洞悉人心，提升沟通效率。**趣味测试和充分场景化体验，帮助学员更准确地判断他人的性格特点，从而调整自己的沟通策略，减少误解和冲突。同时也会更加了解自己的性格特点，找到适合自己的职业发展路径，遇见更好的自己，在职场获得更大的成功。

课程收益：

提升自我认知，深入了解自己的性格特点和优势，规划个人和职业发展路径。

增强沟通能力，提升与他人的沟通效果，减少误解和冲突。

掌握团队成员的性格特点，合理分配工作任务，激发团队潜能，提高团队协作效率。

**理解不同性格色彩的需求和偏好，建立更和谐的人际关系网络。

学会在社交场合中灵活应对各种性格类型的人，提升个人情商和社交能力。

运用性格色彩理论在职场中脱颖而出，成为受欢迎的人，助力晋升和职业发展

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：储备人才、管理人员、一线销售和服务人员

课程方式：高互动，采用案例、视频、游戏、引导提问、角色扮演演练等形式

课程大纲

性格色彩理论特点与人际合作中的关联

案例分析：小张与小王的一次项目合作

一、性格色彩的起源与发展

二、四种性格色彩的特点与分类

三、性格色彩测试与解读

1、测试我的性格特点——快速认知自我性格及准确认知员工性格

2、常规色与非常规色的复合型性格组合

3、红、黄、蓝、绿四色性格的价值观、思维习惯（心理活动特点）。

四、洞悉人心——了解不同性格的人在合作中的特点

红色性格：热情奔放的行动派

红色性格的特点与沟通技巧

如何与红色性格的人高效合作

蓝色性格：思维缜密的思想家

蓝色性格的优势与挑战

与蓝色性格的相处之道

黄绿相间，和谐共处

黄色性格：目标导向的领袖型

黄色性格的领导风格与沟通技巧

如何在团队中发挥黄色性格的优势

绿色性格：和平稳定的支持者

绿色性格的特质及其在团队中的角色

如何激发绿色性格的潜能

快速判断他人的色彩人格

案例分析：《肖申克的救赎》关键人物的色彩性格分析

从他人形象喜好判断对方是哪一种色彩性格

从五官基因色特点识别（相由心生）

从服饰风格色彩搭配喜好和发型妆容用色识别

从办公室、家居用色布置特点识别

从驾驶车型车色识别

二、从他人行为中的人际风格判断

从肢体语言识别——细微之处洞察分明

从语音语调识别——语调是心情的温度计

从眼神表情识别——眼睛是心灵的窗户

从交谈反应和语言表达特点识别——言为心声

三、从他人决策速度判断

四、从他人工作习惯判断

五、从他人压力反应判断

1、红色人格——控制和挑战

2、蓝色人格——封闭和迷失在细节中

3、绿色人格——寻求支持和安慰

4、黄色人格——避免压力，寻求更多乐趣

六、从冲突处理的特点看

七、从解决问题策略和评估反馈接受方式

情景游戏：各组设计一个场景，**不同的扮演来说明色彩人格特点

第三章 运用四色性格分析，确定沟通策略

一、向上沟通：不同性格上级的工作汇报及请示

向上沟通的关键点：安排时间、准备对策、优劣对比

不同性格上级的沟通策略：有胆别怕、建议对策、避免价值判断

二、向下沟通：不同性格下属的工作布置及管控

下行沟通的关键点：了解状况、提供方法、接受意见

不同性格下属的沟通策略：用心关心、提供方法、共谋对策

三、同级沟通：不同性格同级的互相配合

   同级间的沟通策略：表扬于众、多提建议、尊重差异

四、跨部门沟通：不同性格的两个团队协作

  跨部门沟通的难点与策略：利益、责任、信任、氛围、沟通方式、角度、人的变换、时机

第四章 四色性格分析在选育用留和管理中的应用

一、招聘策略：制定招聘策略和面试问题，以寻找与团队匹配的人才

根据不同性格类型的职业优势，确定招聘的重点和关注点

观察候选人的行为和回答问题的方式，判断性格类型，评估其适应性和潜能

情景模拟游戏：《我是招聘官》

二、激励策略：提高员工的工作动力和成长空间

1、制定个性化的激励和发展计划，以提高员工的工作动力和成长空间。

2、提供相应的支持和指导，以促进团队的协作和效能。

三、团队角色的**优分配

红色：领导者或决策者的角色——推动团队目标的实现。

黄色：社交者或创意者的角色——团队氛围的营造和创新的推动。

绿色：协调者或支持者的角色——保持团队的凝聚力和稳定性。

蓝色：分析者或质量控制者的角色——确保团队的决策和执行的准确性。

小组研讨：所在部门的角色分配优势与改善建议

四、运用性格分析化解冲突的5个技巧

1. 倾听和尊重

2. 寻求共同点

3. 适应性沟通

4. 利用性格优势

5. 寻求第三方介入

第五章 职场高难度沟通的技巧

一、常见的沟通误区

1、接受指令者和发布命令者的不同误区

2、选择性倾听和漏听

3、“四不传导诱因“：不完整、不真实、不客观、不准确

4、 倾听方产生抵触情绪

二、非语言沟通的秘密

一秒识人术——用微表情提高透视力

身体语言更懂你的心 

眼神是内心的镜子 

二、高难度沟通中的“吵架”艺术 

三、人际关系的情感账户Access管理法则

四、以终为始的沟通技巧

1、闭环式沟通 

2、光环效应沟通

3、共识金字塔沟通

第六章 不同的色彩人格的个人成长与职业规划

分析个人性格类型与岗位的匹配度

职业规划核心公式：职业定位 目标设定 实现路径

三、职业生涯规划的四项原则

1、兴趣   2、专长  3、需求  4、价值

四、职业生涯决策平衡单（七步三阶段）

五、职场幸福力与自我实现

心智模式决定职场压力——外面的世界随内心而改变

什么在操控你的情绪及行为反应?

心智模式对职业发展的影响力

六、不同色彩人格职业发展建议与自我成长

（一）红色人格

职业发展建议：适合从事具有挑战性和竞争性的职业、领导职务或创业

个人成长建议：学会控制情绪， 加强自律，提高时间管理能力应对挑战和压力

（二）蓝色人格

职业发展建议：适合从事需要深入思考和分析的、需要细致、精确工作的职业

个人成长建议：学会放松自己，不要过于追求完美和细节，提高沟通能力

（三）黄色人格

职业发展建议：适合从事需要与他人交流和合作的职业

个人成长建议：学会倾听，不要过于以自我为中心， 加强自我反思和自我管理

（四）绿色人格

职业发展建议：适合从事需要关心人类福祉和服务他人的职业

个人成长建议：学会表达自己的意见和需求， 提高自己的自信心和决策能力同时

答疑与总结：

1、 各小组绘制“复盘苹果树”

2、 请小组挑选代表上台分享

3、 点评与总结