课程背景：

企业员工效能提升是实现企业发展目标的根本保证。员工提升时间规划和执行力、协调能力、人际表达等都将关系到组织整体利益和效能。

如何帮助基层员工和骨干提升自我管理能力，具备强效率和共赢思维？

如何成为有目标、有计划、有规划、高效执行的关键人才？

如何打造高效做事、高质量完成任务的高绩效人才？

如何提升工作能力和自我规划、提升内部合作力和影响力？

本课程基于《高效能人士的七个习惯》理论和工具，结合大量实际案例，总结出系统性方法，帮助员工提升自我管理的技巧和思维，提高人际沟通能力，提升自身素养和职业规划，建立你追我赶、高效联动的内部文化。

课程收获：

1、目标管理：掌握系统思考能力，善于策划铺排，懂得目标管理；

2、效率意识：做有思路有方法的管理者，提高团队整体效率；

3、自我管理：具备高效推进工作的能力，自律利他，提升个人管理艺术；

4、沟通艺术：掌握授权与沟通技巧，擅长人际管理，精通人际协调技巧；

5、心态激励：掌握绩效衡量标准的设计、辅导、反馈改善、激励的能⼒；

课程风格：

趣味演练：生动有趣，避免说教，运用人际心理学和教练技术进行情景化体验；

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维；

授课形式：行动学习 讲师讲授 案例分析 角色扮演 实操演练 创意游戏

培训对象：各部门员工、一线业务骨干、储备人才

课程时间：1天，6小时/天

课程大纲

**章  积极心态与自我管理

一、职场优势力测试——DISC人格测试与分析

演练：梳理个人能力与优势，如何发挥组合优势

二、高效能人士的3大意识

名人案例《查理芒格的人生效率管理与好习惯》

1、结果意识

1）态度不等于结果

2）职责不等于结果

3）任务不等于结果

2、责任意识

不用别人的错，证明自己的对

百分百承担自己的结果

3、觉察意识

认识自己的局限

觉悟自己的潜能

三、个人内驱力的三项修炼

**项修炼:打破有碍成长的惯性模式

第二项修炼: 不抱怨，缩小“关注圈”扩大“影响圈”

第三项修炼：提升情绪力与正念思维

身心充电站——《身心资源表》

第二章  职场人际关系经营与沟通技巧

一、职场人际沟通的有效与无效

二、常见的职场沟通5大误区

1. 我听不懂——“知识的诅咒”

2、惯性倾听——选择性倾听、漏听、错听

3、这不公平——不平等的位置引发的情绪沟通

4、 否定性表达——让倾听方产生抵触情绪

5、错误用词——瞬间点燃怒气

三、职场360沟通的3个关键

1、360度沟通中的3F倾听模型——听事实、听情感、听焦点

2、双赢思维——赢得人际的“魔法石”

3、重视人际沟通五要素：沟通主体  沟通客体  沟通介体  沟通环境  沟通渠道

四、高效沟通实战场景化沟通技巧

1、对上汇报的5个技巧

 展现优势和成果的STAR法则——聚焦难题，展现攻略，秀出结果，分享方法

 演练环节：3人一组进行情景演练，分别扮演领导、员工和观察者，尽可能多的运用向上沟通的技巧，并分享心得

2、平级沟通的4大诀窍——SCRTV表达模型

  ——化问题为机遇，痛点与解决方案同时表达，提出明确需求或倡议

3、跨部门沟通中的合作意识与合作艺术

五、 正确认知职场冲突

案例分析：强势沟通引发的激烈争执《实习生小王的请示》

1、职场冲突的判定和场景举例

2、职场冲突三个不同类型

3、警惕职场易引发人际冲突的三大 “雷区”

4、职场冲突的冰山模型——合理冲突与“恶性”冲突

六、情绪ABC冲突化解技术

现场演练：情景模拟——情绪ABC冲突化解实战

七、提升人际与协调能力的5大基本功

1、容错与接纳能力

2、赞赏与鼓励能力

3、承压与抗挫能力

4、抓取与整合能力

5、掌控与应变能力

第三章  时间效率管理与高效执行力

一、强目标，重结果的WBS任务分解法

二、强自律，控时间

1、双赢合作与换位思考

2、时间管理的高效秘诀

时间的四个象限与有优先法则

二八原理与关键掌控

制定平衡协调的时间表

三、强规划，重效率

1、效率管理的六个规则

2、任务的工作规划

3、责任逻辑（锁定责任，收获结果）

研讨练习：基于企业的一天管理工作要求，规划出工作任务。

四、精力管理的5个提效利器

第四章  跨越不可能——塑造职场阳光心态

一、积极与消极心态对比

1、场景列举：阳光心态在工作生活中的场景

2、案例分析：阳光心态影片《当幸福来敲门》

二、突破自我，改变心智的8大心态

1、职场主人翁的老板心态

承担责任/做企业的主人/为自己打工/把老板的事业当成自己的事业/能力比薪酬重要/摈弃打工心态；

2、合作共赢心态

3、责任与付出心态

4、没有借口的绝对执行心态

5、不孤军作战的团队合作心态

6、感恩与自省心态

7、以终为始的目标心态

8、终身学习、与时俱进心态

提升逆商，加固韧性——影响逆商的三大认知

习得性无助

归因风格

受害者思维

NLP积极行动战术

厘清目标：目标管理 管理目标

反映真相

迁善心态

行动计划三步曲

工具：《积极人生——正念行动计划表》

第五章  职场规划与未来发展

经典案例：观赏影片《当幸福来敲门》，分析主人公成功秘诀有哪些

一、职业规划公式：职业定位 目标设定 实现路径

二、学习力是职业发展的引擎

三、实现自我超越的4大定律

辐射定律

专精定律

当下定律

累积定律

四、构建个人知识图谱

决定让补充哪些方面的知识

从单一领域知识到多元知识扩容

有意识的构建

走出舒适圈——学习力培养的四个步骤

五、职业发展的超越思维

工具与演练：IDP个人职业目标规划表