【课程背景】

为什么你的团队执行差？——因为战略不清晰，员工不理解，缺少执行之根！

为什么你的团队执行差？——因为没有良好的执行环境，无法支撑员工执行！

为什么你的团队执行差？——因为没有执行理念的导入，员工缺少执行意愿！

为什么你的团队执行差？——因为您一直在学执行力，却没有学习推动执行力的执行模式！

为什么你的团队执行差？——因为没有可以操作的执行工具，员工缺少执行技能！

结论：到底是意愿？还是能力？还是制度？还是流程？还是方法？没有执行力。执行力是一套体系，需要全面变革。推动执行力是另外一套体系，需要借助执行模式撬动执行障碍。

【课程大纲】

一阶段：看山是山,看水是水

**讲：执行的原点——战略（**天上午）

团队建设（用执行模式训练执行模式）

没有完美的个人，只有完美的团队

优秀团队的特征：勇于承担责任的领导、清晰明确的目标、人人共守的规则

第二讲：执行的本质——结果导向（**天下午）

一、不结果的困惑

1.上下级对结果的认知障碍

2.员工对结果与任务的界定障碍

3.企业内部各部门关系认知障碍

4.客户需求与个人想法之间的冲突障碍

二、不结果的根源是什么？

1.一是态度问题，不愿意做结果

2.二是认识问题，不懂得什么是结果

3.三是能力问题，做不出结果

三、什么是任务，什么是结果？

我们每天做的是结果？还是做的是任务？是许多人没有搞清楚，执行的假象是把做任务当成了做结果，每天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果。

什么是任务：完成“三个事”

什么是结果：结果“三有”

现场结果训练——说出下周要做的任意一件事，看看是否符合结果定义“三要素”

四、结果定义训练-----把工作描述变为工作结果

1、现场互动训练---任务的结果

2、判断工作任务与工作结果，将工作任务修改为工作结果。

第三讲：执行的环境----开放分享（第二天上午）

一、执行环境打造----企业**迫切的执行文化变革

为什么自己很能干，团队不分享，不成长？

为什么部门沟通很难，壁垒严重？

为什么公开的信息不多，小道消息不少？

二、执行的软环境——开放分享

1、开放分享的本质

开放：正视不足，接纳不同；迎接变革，推动升级

分享：思想共享，成果分享

2、开放分享的障碍

归罪于外——自动反应的沟通障碍

无效沟通——一言堂现象的负面影响

部门壁垒——本位主义的沟通鸿沟

三、开放分享的实战训练——检视会

1、定宣言：我，我们承诺共同创造一个快乐、高效的小组会

2、选主题、定人员

主持人职责：控场、执行小组会规则；计时、控制每个人的发言时间严格按照约定进行

记录员职责：记录每个人的发言要点

3、确定本次会议的要拿到的成果

4、会议流程：分享---自我检视---回应及建议---嘉许---我的下一步

5、要求：针对自己实际的工作，进行检视与自我检视。

第四讲：执行的模式——部门级5R执行模式（第二天下午）

一、优秀的企业是如何执行的？

1、优秀的公司一定有优秀的执行模式，就是制度执行力

经典案例：小和尚撞钟案例剖析

讲解故事  

互动分享（结合企业管理）

总结归纳

二、5R执行模式

结果清楚:

方法明确：

过程检查：

即时奖罚：

改进复制；

三、5R执行落地训练：

结果定义的训练

周计划讲解及训练（重点）

二阶段：看山不是山,看水不是水

**讲：执行的方向-----客户价值 （**天上午）

一、什么是客户？

客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。深刻理解客户，是我们执行的方向更加清晰，客户是衣食父母，是我们的资源，是商业回报的来源。

二、什么是客户价值?

为客户提供价值是执行的方向，战略上，是优秀公司的百年基业的根本。

价值竞争的时代，客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。

在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。

三、什么是内部客户价值，如何提供？

内部客户价值训练

四、客户价值的修炼和训练：以内部客户价值关系画流程图

第二讲：执行的模式——企业级5R执行模式（**天下午）

一、回忆部门级5R执行模式

二、周计划的反馈与点评

三、5R执行模式（**为实战的管理咨询解密课程）

1、战略清楚

愿景使命目标措施要清楚；

文化价值观要清楚；

岗位职责要清楚

每月计划要清楚

头脑风暴法让员工参与战略制定

承诺机制让员工勇于承担

一对一责任减少内耗

2、流程明确

企业如何自己做执行标准，制定与优化流程；

业绩跟踪

第三方的重要性

月报月计划讲解；

战略要点的分解与跟踪

质询会模式讲解与训练

业绩评估

5、改进复制

第三讲：5R执行模式现场实战实操训练（第二天）

月报月计划的讲解

结合自己的岗位要求实战训练月计划

质询会的讲解与训练

完整的模拟一次质询会

三阶段：看山还是山,看水还是水

**讲：中高层执行力-----执行的核爆力（**天上午）

一、中高层执行时企业执行的关键要素。

二、中高层执行面临的两个主要问题

1.角色定位

2.专业管理技能的提升

三、中高层四种角色定位

1.当放大镜不当大气层

2.当教官不当保姆

3.当司机不当乘客

4.设置更多的比赛项目

四、中高层的三种思维

1.战略思维：站得高，看得远，行得对。

2.流程思维：团队成长的关键

3.价值思维：业绩是中层的**要素

五、中高层的专业管理技能：两讲三做

1.讲清结果2.讲清后果3.做检查4.做机制5.做奖罚

六、中高层战略执行互动练习

第二讲：全员执行力----自我管理（**天下午）

一、个人危机管理：主动革命还是被动革命

二、危机为荣，愿望为耻

三、敌人工具训练

四、自救为荣，他救为耻：个人战略的重要性

五、个人战略的制定训练

第三讲：执行的超级武器—YCYA(第二天上午)

一、完整的质询会一次

二、YCYA的工具讲解

三、案例分析：YCYA的使用范围与标准

四、YCYA的训练

第四讲：执行标准导入----执行的准绳（第二天下午）

一、四十八字执行真经---执行的口诀

1.执行的八字方针：认真**，聪明第二

2.执行的十六字原则：结果提前，自我退后。锁定目标，专注重复

3.执行的二十四字战略

执行前决心**成败第二  执行中速度**完美第二  执行后结果**理由第二

二、批量管理：星星之火，可以燎原

1.管理可以批量化：一对多，不是一对一

2.结果管控的四大机制：质询、分享、激励、PK

三、行动为荣、清谈为耻

1.战略执行源于战略执行来自**时间的行动

2.执行是动词，只有行动才算执行