课程背景：

近年来，互联网正从物以类聚，以产品为核心的营销，走向人以群分的时代，以用户为核心的营销。很多营销人员有着这样的困惑：

有老用户但线下门店一直晾着，客户不来，怎么面对面交流；

线上一个个私信容易被拉黑，发朋友圈又少有人互动，不知道怎么在线上高效沟通；

想运营社群，但人一多组织、运营、活动，不知道从哪下手……

本课程帮助学员快速打通社群运营的三大关卡——建立、运营、裂变，手把手带领学员筹备并运营社群。

课程收益：

**本课程的学习使学员能够：

学习建立社群的基本运营方法和技巧

解释新媒体流量渠道和来源

设计列别流程及规则

课程对象：新媒体运营人员，**新媒体营销链接客户、推广业务的客户经理

授课方式：擅长采用互动教学，运用案例分析、现场练习、情景模拟、实操演练、场域打造、引导技术等，注重学员实操练习和实践转化。1星期课后社群辅导。

课程大纲/要点：

社群的建立

社群在微信营销中的刚需地位

社群变现必备五要素

从零打造优质社群

社群定位与环境营造

社群结构搭建和规则设定

社群内容和品牌打造

社群的四种变现模式

社群的运营

打造高效运营团队

运营团队组织架构和选才标准

社群运营的KPI设置和考核

社群运营闭环

拉新：广告、内容、活动

留存：定位、伙伴、归属感

转介绍：口碑推荐、加减法奖励、资源互换

社群策划八大心法

社群分享：提升活跃度

社群讨论：高质量输出

社群打卡：从习惯到粘性

社群红包：如何发出好效果？

社群福利：保持活跃度

社群激励：找到优质伙伴

社群直播：激活引流

线下交流：建立归属感

运营心电图

如何利用社群辅助工具？——巧用12种小程序

社群运营7大禁忌

低成本社群营销活动策划

活动策划5W2H

活动流程设计“花心思“

活动预热

调动“五感”的互动设计

活动总结与复盘

成本控制和目标考核

社群的引流与裂变

社群流量的渠道来源

吸引社群流量的价值

如何用5万预算办出20万活动效果？

发现人脉

挖掘价值

资源优化

合作联动

裂变流程及规则设计

7种常见社群风险识别及应对