【课程背景】

经理人**重要的工作职责是什么？到底是管人还是管事？不同的人有不同的说法，但是归根结底，不管是管人还是管事，都要落到一个基本出发点，就是带出一支高绩效的团队。对比优秀的经理人和失败的经理人，你会发现他们之间的差异只有一个那就是带的团队绩效不同。

带出一支高绩效的团队，经理人需要掌握多项技能。包括：

如何设置合理的目标？

怎么采用强有力的管控？

怎么解决团队冲突？

怎么激励团队？

怎么进行授权？

如何识别并管理团队中优秀的员工和问题员工？

如何打造高绩效的团队文化？

把这七个问题思考清楚并能够采取有效的措施和方法，就可以带出一支高绩效的团队，这也是张老师本课程的核心内容所在。

课程当中将辅以大量工作中的实际案例和工作情景，并经过张老师的深入的分析解读。对沟通中的多个难题提出实操性的解决方法，帮助学员提升管理技能，带领团队有效达成目标，**终打造一支高绩效的团队。

【课程收益】

理解什么是评价一个经理好坏的标准

掌握如何设置合理的目标

掌握对团队如何采用强有力的管控

掌握如何解决团队内部冲突

掌握有效激励团队的四种类型和方法

掌握如何进行授权

掌握识别并管理团队中优秀的员工和问题员工的方法

掌握打造高绩效的团队文化

【课程特色】

简单。用**接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理；

实战。大量的工具，让学员拿来就用；

系统。从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结。

【课程对象】企业中基层管理人员

【课程时间】1天（6小时／天）

【课程大纲】

如何才能称得上是一名优秀的职业经理人？

新任经理人的困惑

管理的本质

什么是管理

管理决定企业命运

团队绩效:企业成功的本质

何谓团队

绩效=效率 效果

团队绩效就是一切

高绩效团队的6种特征

高绩效团队成员的8种表现

如何打造高绩效团队

谁决定着企业的成败

谁在阻碍企业的发展

火车跑得快，全靠车头带

计划变形，执行拐弯

从优秀员工到卓越经理人

新晋经理人应该如何转换角色

经理人应该如何开展工作

卓越经理人的7项技能

设定合理的目标

何谓目标

如何设定正确的目标

设计目标时存在的问题

什么样的目标是正确的目标/

设定正确目标需要遵循的法则/

专注是目标成功的保障

告诉你的团队你们的目标在哪里

采取强有力的管控措施

打造透明化经营环境

跟踪和修正

单纯的期望只能换来失望

适应不断的变化

信息透明化:打造跟踪平台

控制关键性因素

修正**，质询第二

**修正策略:比较结果与目标

及时评估

妥善解决团队冲突

团队冲突的起因

为什么你的团队距离目标越来越远

常见的团队冲突

团队冲突后的员工反应

团队冲突的不良后果

如何有效解决团队冲突

解决团队冲突的通用方式

让愤怒者冷静下来

消除团队冲突引发的消极行为

寻求积极的团队冲突

一潭死水的团队

积极冲突的特征

打造激发人心的激励机制

激励**,惩罚第二

每个人都需要喝彩声

激励的力量

改变糟糕的员工

制订合适的激励计划

制订激励计划需要遵循的5项法则

制订激励计划的步骤

有效的激励方式

待遇

事业

情感

团队

有效授权

为什么很多经理人害怕授权

不是怕失势，就是怕失控

怀疑员工的能力

有效授权的前提

明确员工的责任

完善团队的管理制度

培养员工的团队忠诚度

信任：管好你的手

塑造自我管理的团队

自我管理是**有效的管理

培养员工自我管理的习惯

帮助员工设计职业规划

有效甄别与管理问题员工

如何甄别问题员工

问题员工的影响力

如何辨别问题员工

问题员工的种类

如何管理问题员工

管理问题员工的必备技能

塑造高绩效团队文化

建立团队的价值观

如何建立团队使命感

如何建立团队价值观

如何在实践中贯彻团队价值观

企业文化的4个关键词

宽容失败

成功者与失败者的不同之处

允许失败，就是允许成功

转败为胜

拒绝平庸

平庸之徒的典型特征

“让平庸见鬼去吧”